Оповещения. Чтобы оперативно отвечать на сообщения в группах – настройте оповещения и проверяйте почту, на которую приходят уведомления. Рекомендуем использовать специальные сервисы, которые мгновенно сообщают о новых комментариях во всех ресурсах.
Витрина. Есть в ВК и Facebook: можно добавить товары и услуги в качестве карточек с ценами. Существуют сервисы, которые позволяют автоматически выгружать товары из каталога на сайте в витрины аккаунтов. Рекомендуем их использовать, если у вас большой каталог товаров и часто меняются цены.
Опознавательные знаки. Геометки и фирменные хештеги должны быть созданы и использованы в официальном сообществе, это поможет пользователям находить ваш контент и делиться им в социальных сетях. Просто добавить хештег к публикации недостаточно. Необходимо соблюдать определенные правила.
Создание контент-стратегии
Что такое контент-маркетинг? Это создание и распространение полезной информации, которая отвечает интересам вашей аудитории и помогает решать её проблемы.
Для чего нужен информационный-маркетинг? Для того, чтобы продемонстрировать свою компетенцию, завоевать доверие публики, повысить ее лояльность и в итоге обменять эту лояльность на деньги. Инвестиции в медиапродукт имеют стратегический характер: приверженность бренду формируется не за один день, поэтому рассчитывайте получить коммерческий эффект через 3–6 месяцев. Контент – это фундамент эффективного продвижения бизнеса в социальных сетях.
Контент-стратегия должна отвечать на следующие вопросы:
– Что мы хотим сказать своей аудитории?
– Как часто мы будем говорить об этом?
– Какой формат и стилистику наполнения мы будем использовать?
Категории контента
Развлекательный – это то, за чем пользователи приходят к вам. Такой тип данных получает хороший вирусный охват, т. е. все им активно делятся со своими друзьями.
Образовательный – помогает пользователю решить его проблемы, обучает, расширяет кругозор. Это отличный способ продемонстрировать компетенцию компании, как эксперта в своей сфере.
Коммерческий – фактически это предложение ваших товаров или услуг. Мотивируйте всех перейти по ссылке, позвонить или совершить другое целевое действие. Не злоупотребляйте таким содержанием – на бесконечные рекламные публикации вы получите только отписки.
Пользовательский