Увеличиваем продажи в eCommerce. 103 метода повышения продаж в интернет-магазине - страница 18
Где на сайте можно указать текущее количество баллов покупателя?
– В корзине. Это стимулирует оформить заказ.
– На этапе оформления заказа, что позволяет человеку увидеть свою выгоду и закончить оформление. Этим самым вы существенно снижаете число брошенных корзин.
– В карточке товара, что стимулирует человека положить товар в корзину.
– В окне быстрого просмотра товара, с той же целью
У вас может возникнуть вполне логичный вопрос: а что делать, если человек еще не участвует в программе лояльности? Тогда в карточке товара и быстром просмотре предложите ему сначала зарегистрироваться и получить баллы с первого заказа. А можете даже подарить небольшое количество баллов за регистрацию, чтобы клиент с первой покупки понял всё удобство работы с вами.
Повторю еще раз ключевую мысль – не прячьте баланс накопленных баллов от клиента!
ЗАДАНИЕ
– Если у вас внедрена программа лояльности, то доработайте корзину, оформление заказа, карточку товара и быстрый просмотр.
– Зафиксируйте текущий уровень конверсии и среднего чека на заказ, и пересчитайте его спустя месяц после внедрения.
ПРИМЕЧАНИЕ
Для реализации данного пункта вам потребуется помощь программистов.
17. Стимулируйте клиентов добавлять товары в корзину (3/4)
– Сложность внедрения: 3 (относительно сложно)
– Влияние на конверсию: значительное
Любой покупатель хочет выгодно купить нужный ему товар, давайте тогда сделаем так, чтобы и корзина и карточка товара помогала ему выгодно покупать!
Для реализации этой идеи вам нужно ввести градацию цен в зависимости от количества товаров в корзине, от суммы заказа или по другим каким-то критериям.
Стимулировать покупки можно, например, так
После этого в корзине в явном виде покажите, на какую сумму нужно добавить товары в корзину, чтобы получить более выгодные условия покупки.
На примере оптового магазина одежды вы видите, что в текущих условиях сделка будет совершена с ценой «Мелкий опт», но если добавить еще товаров на 2205 рублей, что для опта является несущественной суммой, клиент получит экономию 2285 рублей, т.е. фактически получает разницу в подарок.
А что понимает ваш оптовый покупатель под словом экономия? Да это же практически чистый дополнительный заработок от продажи приобретенной партии!
А в карточке товара можно вывести экономию от покупки крупным оптом в пересчете на единицу. Оптовики, как правило, умеют хорошо считать свою выгоду и после закупки пробной партии начинают брать крупным оптом, увеличивая свою конечную прибыль.