♦ Теория: к имеющемуся опыту добавляется теоретическая база новых знаний и составляется модель, которая бы описывала уже новый опыт;
♦ Практика: только теперь созданная концепция проверяется на деле. В результате человек получает новый «личный опыт», то есть опять приходит к первой ступени, но уже следующего цикла.
Итогом цикла являются конкретные знания, которые станут основой для рефлексивного наблюдения. Описанный выше цикл (цикл Колба) используется чаще всего, но автор предлагает использовать в процессе обучения следующие модели циклов, состоящие из 5 этапов:
1. Личный опыт – осмысление – изучение теории – применение на практике – рефлексивный анализ;
2. Практика – рефлексивный анализ – изучение теории – эксперимент – осмысление.
Обычно люди бывают склонны либо к теории, либо к практике, но всех их можно разделить на четыре группы, исходя из стиля обучения: активисты, мыслители, теоретики и прагматики.
При организации обучения нужно иметь в виду, что в команде попадутся, скорее всего, представителя всех стилей, и заинтересовать вам нужно каждого. Наиболее используемый сейчас вид обучения – это тренинг. Он подразумевает активный подход, опору на опыт учеников и их лидерство в процессе.
Глава 3. Аксиомы обучения и развития сотрудников в компании
Система обучения в компании не может существовать без выполнения следующих аксиом:
1. За приобретение навыков несет ответственность сам обучающийся и его непосредственный начальник.
Весь процесс зависит от мотивации сотрудника, которую нельзя навязать силой. Руководитель может лишь подпитывать ее в своем подчиненном, главным образом, показывая собственный пример. Препятствием к развитию сотрудника может стать, например, отсутствие такого развития у руководителя или страх руководителя потерять свое рабочее место, если подчиненный станет подкованнее его.
1. Выполняемые задачи и навыки, необходимые для этого, должны быть распределены по уровням сложности.
Организовать эти уровни можно следующим образом:
Стандарт: знания и умения, необходимые для решения 60% имеющихся стандартных задач;