быть внимательным и отзывчивым;
быть открытым и не скрывать проблемы.
Так как менеджер проектов постоянно работает с людьми, то ему необходимо развивать следующие навыки:
налаживание связей;
создание отношений, характеризующихся доверием;
достижение приверженности группы целям проекта;
умение слушать;
умение консультировать даже по личным вопросам;
использование власти с осторожностью;
делегирование обязанностей;
управление конфликтом.
Чтобы эффективно управлять командой людей, стоит уметь:
определять стадию развития команды;
вмешиваться в деятельность для последующего развития;
создавать совместную собственность;
управлять людьми, занимающими в команде разные роли;
поддерживать командные процессы;
внедрять новых людей в команду, если существует такая необходимость;
обеспечивать обмен опытом;
улучшать межличностные отношения.
В общении с коллегами стоит учитывать вашу манеру подачи себя. Оно показывает, как вы относитесь к людям, перед которыми говорите, какой властью обладаете. Помимо личной позиции каждого участника группы, у проекта есть и собственная позиция. В таком случае можно говорить о таком понятии как культура проекта, и позиция главного руководящего лица, то есть менеджера, сильно на нее влияет.
Желательно транслировать уважение к людям и организации в целом, ответственность и обязательность, эмпатию, поиск новых возможностей и альтернатив развития, страсть, терпение, настойчивость, креативность, готовность искать решения проблем, доверие своим коллегам и уверенность в себе.