Дневник консультанта - страница 2

Шрифт
Интервал


Инженеры одним словом .

Глава 4

Люди,читайте инструкцию к инструменту .

Да , есть некомпетентные консультанты , но читать то вы умеете . Надеюсь.

Вот зачем к инструменту прилагается инструкция?! Наверно, для того, чтобы она просто лежала где-то в дальнем углу и всё?! Да, мы это прекрасно понимаем. И даже делали краткую инструкцию по работе с двухтактной техникой. Сколько лить масла в бензин. Как правильно обкатать и так далее. Каждому покупателю её даешь.  И все равно находится уникум,который либо сам решит, либо соседа послушает и сделает все через одно место. А после приходит и говорит , что техника сломалась . Продаём фигню. Верните деньги .

А когда выясняется ,как он её эксплуатировал  и начинаешь объяснять,  что так нельзя делать ,в ответ лишь то, что мы ничего не знаем, мы специально обманываем людей,  чтоб больше заработать.


Глава 5

Сегодня поговорим о лесорубах,или как их правильно лесоповальчиках, лесопильщиках.Точнее о самых опытных и умных лесопильщиках.

Нет,речь не о ремонте пилы,не о её запуске . Речь пойдёт о правильной установке пильной цепи.

Купил у нас один такой умник пилу. На предложение собрать пилу отказался ,мотивируя тем, что он их уже миллион собирал и сам все знает и умеет. К тому же к пиле взял запасную хорошую цепь,так как в комплекте к китайским пилам ,как правило , идут обкаточные цепи. Затупилась и можно выбрасывать . Точить смысла нет.

Купил он это все дело и ушёл довольный,как слон.

И что вы думаете?! На следующий день пришёл с претензией ,что наша хорошая цепь не пилит от слова совсем.

Орал и требовал возврат.

Мы естественно  спросили , а правильно ли он её установил. На что были крики ,что он очень опытный специалист и он никак не мог её неправильно поставить .

Мы предложили ,чтоб он привёз пилу, мы сами поставим цепь и попробуем вместе с ним попилить. Грозился привезти.  И вот уже пол года, как везёт.Видимо раскрыл глаза и понял , что все таки цепь он установил не правильно.

Глава 6

Сегодня поведаю одну историю тебе, мой дорогой читатель ,как новую совершенно рабочую пилу в сервис на ремонт принимали.

Работал я тогда в оружейной столице нашей родины городе Тула. Наша сеть магазинов достаточно большая ,собственные торговые бренды уже становятся узнаваемы на рынке, и , чего не отнять , так это хорошее качественное обучение персонала .