И так вышел я на стажировку, первую неделю нас обучали, как работать с покупателем. Как общаться по телефону, как правильно подобрать и провести показ объекта, и без чего не стоит лишний раз дергаться и бежать за клиентом. Чего-то специфического не было. Все для всех достаточно просто и понятно.
Вторая неделя обучения прошла более интересно. Нас обучали , как работать с продавцом недвижимости. Как объяснять им, что продавать лучше с нами. Почему при работе с нами практически исключаются различные риски. Что именно мы приведем и потенциального покупателя и сделаем это быстро, а главное избавим его (продавца) от левых звонков различного рода неадекватов .
А самое главное, когда вы уже начали работать с продавцом, внятно и понятно объяснить ему, как вести себя при просмотре покупателем его объекта недвижимости. Что показ проводит его специалист(продавца) сам. Не стоит лишний раз вступать в разговор с покупателем, так как может просто наговорить лишнего и нам придется искать нового покупателя.
Но, к сожалению всех моих бывших коллег риелторов, далеко не все продавцы это понимают . И срываются потенциальные покупатели на стадии просмотра.
В этой главе продолжу рассказывать о своем опыте работы риелтором.
Наша группа была дежурной пару дней на новогодние праздники. И , нам как дежурным, выпадали заявки от клиентов , как по телефону, так и по сайту. Но был и еще один плюс : заявки неотработанные до конца риелтором, допустим он добавил объект к себе в базу, но не внес некоторые данные, тогда этот объект попадает на прозвон дежурным. Так мне досталась квартира на продажу в неплохом районе в девятиэтажном доме , двушка. Но было одно огромнейшее НО. Это продавец данного объекта недвижимости. По тем временам цена на подобные квартиры в том же районе, да что уж говорить – в соседнем доме, была три – три с половиной миллиона рублей. Он же захотел четыре шестьсот , при условии , что мебель остается в квартире, если же нет он был готов подвинуться по цене с натяжкой в сто тысяч рублей.
Очень долго я с ним обсуждал вопрос цены. Реально на много дороже рынка, при том цены на недвижку в тот момент снижались. Но клиент был непоколебим. Его останавливало лишь то, что просмотры покупателей квартиры были. Да, объект пользовался спросом. Пять – шесть просмотров в неделю с начала моей работы с ним. Но…думаю ты, мой читатель, понимаешь , что после просмотра у покупателей сразу возникали вопросы о хорошем торге . Так я с ним и бился безрезультатно в течении двух месяцев. А после я уволился с этой работы. Передал объекты свою коллеге. И спустя несколько лет эта квартира все так же висит на сайте о продаже. Все тот же собственник. Только риелторы меняются. А цена все растет.