Любить, ценить и уважать соратников – вот формула успеха. Она подсказана алгоритмом работы с ними, суть – в умении делать ставку на сильные черты характера и учитывать особенности личности.
Годы моей деятельности сформулировали у меня убеждённость и в том, что интересы дела требуют от руководителя усилий по формированию осознанного уважения к нему коллег. И это добывается не жесткостью, не приказом, не заигрыванием, не подачками, а своей работоспособностью, ответственностью, новаторским духом, высшей степенью объективности, способностью постоять за них в трудной жизненной ситуации, знанием и усилиями в решении их забот, проблем. Понятие «свой парень» – это очень ёмкое понятие, далёкое от понятия «парень-рубаха». Мне думается, очень чётко это выражено в песне «Батяня», который «не прячет своё сердце за спинами солдат».
Вакцина от бюрократизма и два принципа
– Много лет мне посчастливилось служить в правоохранительных органах. Можно было очерстветь. Но находясь в агрессивной среде, мы не имеем права самим быть агрессорами. Тем более, что в любом законе внутри заложена идея заботы о человеке, его совести, нравственности, сути. Руководитель за всем должен видеть личность, видеть за ним свою мать, своего отца, сына, дочь и так далее.
На всю жизнь запомню случай из своей практики. Ко мне, председателю областного Совета ветеранов, пришёл на приём старичок. Начал: «Хожу по плёвому вопросу. Никто со мной по душам не хочет разговаривать. Мне посоветовали пойти к Суркову А. П., он очень чуткий и душевный руководитель, футбольными качествами не занимается. Спасибо, что вы меня приняли». Потом стал рассказывать о своей проблеме. Суть её похожа на то, что он «с Петром Первым запускал корабли, а с Екатериной Второй танцевал». Я терпеливо слушал двадцать, тридцать, пятьдесят минут, затем посмотрел на свои часы. Он заметил это, но по-прежнему вёл рассказ. Говорю: «Иван Павлович, вы уже целый час рассказываете и то, и сё, а что надо-то от меня?» Он вскочил и закричал: «Зря мне рассказали, что вы человек с большой буквы. Вы такой же дурак, как и идиотские чиновники». Представляете, с каким осадком в сердце он ушёл…
Как бы мне хотелось, чтобы он вернулся, чтобы я извинился за свою невыдержанность и поблагодарил его за вакцину от бюрократизма. Теперь на приёме в каждом человеке я вижу Ивана Павловича и дорожу его уроком.