Сейчас мы разберем, как это делать. Лучше работать в таблице.
Сначала составьте список возможных конкурентов – от 8 до 20 позиций, исходя из их направлений, которые Вы даете.
В правом столбце таблицы напишите кратко небольшое описание каждой позиции, где указана специфика конкурента и его особенности.
2. Выбор ключевых конкурентов
После того как вы определились с общим списком, необходимо выделить из него ключевых конкурентов. Именно их анализ и будем проводить.
Кто такие ключевые конкуренты? Это те центры/сады/школы/педагоги, чьи действия могут сильно повлиять на ваши продажи.
Допустим, конкурент выставит завтра акцию и снизит цены, и ваши продажи сильно «просядут». Может возникнуть и противоположная ситуация: у данной организации по какой-то причине перестал корректно работать сайт или возникли сложности с педагогами, и вы почувствовали увеличение продаж.
При выборе ключевых конкурентов можно задавать вопрос: у кого из этого списка с большей вероятностью совершит покупку потенциальный клиент? Кому он доверит развитие своего ребенка?
Давайте подытожим:
1) Вы выбираете от 8 до 20 конкурентов в общий список.
2) После этого выделяете от 4 до 10 ключевых конкурентов.
3. Анализ ключевых конкурентов
Продолжаем работать в таблице.
Сначала предстоит провести общий анализ конкурентов. Тут вы раскрываете 6 главных пунктов – содержание конкурента (программы/направления), уникальность, ЦА, цены, а также преимущества и недостатки.
В «Ценах» описываете стоимость основных программ и дополнительных услуг
В пункте «Преимущества и недостатки» анализируете маркетинг конкурента, его контент, известность, раскрученность соцсетей, уровень коммуникации с целевой аудиторией, отзывы о работе, качество услуг. Все это – исходя из информации, полученной на сайте или же на основе собственных знаний.
В итоге у вас должна получится заполнить таблица.
4. Анализ сайтов ключевых конкурентов
Когда общий анализ проведен, настало время детального изучения сайтов конкурентов. вам необходимо представить себя на месте потенциального клиента, который пришел на этот сайт и пытается найти нужную информацию.
Также анализируем соц. сети.
5. Подведение итогов конкурентного анализа
После проведенного анализа необходимо подвести итоги по отношению к вашему учреждению. На основании полученных данных о конкурентах вы будете отвечать на вопросы о своей организации и о ваших услугах.