Многие любят больше говорить, чем слушать. Предоставьте собеседнику возможность высказать всё, что он хочет, при этом смотрите ему в глаза и кивайте время от времени. Проявляйте интерес к тому, что говорит другой человек, и слушайте внимательно.
Чтобы закрепить эффект заинтересованности, повторяйте особо значимые фразы и задавайте уточняющие вопросы, где это уместно.
Перед тем как ответить на какой-либо вопрос или предложение делайте небольшую паузу. Это позволит придать больший вес вашим последующим словам – так как у собеседника создается впечатление что вы успели обдумать ответ. Иногда перефразируйте то, что сказал ваш собеседник, и повторяйте это. Человек поймет, что его действительно слушают, а главное, понимают.
Уважайте собеседника, всегда старайтесь его выслушать, никогда не перебивайте. Проявляйте интерес к тому что он говорит, задавайте вопросы по теме. Беседа не должна быть допросом. Вы должны поддерживать непринужденный тон, в ответ на какие-то факты из жизни человека, припоминать интересные истории из своей, создавая этим впечатление, что у вас есть нечто общее. Возможно, вы слушаете одно и то же направление в музыке, или придерживаетесь сходных политических взглядов. Найдите общие темы для разговора, такие как хобби, увлечения или общие знакомые.
Следуя этим несложным советам, вы сможете производить прекрасное первое впечатление, очаровывать новых знакомых и приобретать друзей. Помните, что практика и опыт общения сделают вас настоящим мастером коммуникации. Будьте открыты новым контактам, и вы увидите, как ваш круг знакомств начнет стремительно расти.
Глава 4. Интернет-разведка
Изучение фактов о собеседнике до встречи может стать ключом к успешному общению. Вот некоторые основные техники OSINT для сбора информации о человеке:
Поиск по открытым источникам (соцсети, форумы, блоги)
Анализ метаданных фото и документов (геолокация, люди и местность на фото)
Поиск по базам данных и утечкам персональных данных
Анализ связей и контактов (список друзей в соцсетях, кто лайкает и комментирует посты человека)
Изучение списка сообществ и чатов, для понимания увлечений человека
Поиск по архивам и кэшу поисковиков (возможно, там есть старые варианты его профилей в соцметях)
Предварительный сбор информации о человеке, с которым вы собираетесь встретиться, может быть полезен по многим причинам: