– Почему это произошло.
– Отлично. А дальше, что будете делать, когда установите причину?
– Буду искать решение, если оно есть.
– Точно. Или само собой рассосется, да?
– Как вариант!
«Опять меня подкалывает. Надо отказываться от этого выражения, а то совсем доведет меня».
– Забавно. Ладно, идем дальше. Всю эту информацию вы должны получить и отразить в аналитическом заключении. Если вам сложно запомнить название, то можно заменить на отчет. Представьте себе отчет, который бы вы хотели видеть и который бы содержал все нужные сведения и выводы. Разработайте требования к этому отчету. Что он должен содержать. Графики, анализ данных и выводы. На какие вопросы вы бы хотели получить ответы.
Неоспоримая польза в том, что в нем изложена вся информация. Каждый участник этого процесса должен помнить о целях и действиях, которые требуется совершить, чтобы не было никаких разночтений. А что, если у ваших сотрудников при подготовке отчета возникнут какие-то идеи, и вы сможете их реализовать с пользой для компании? Команда должна действовать сообща и преследовать одни цели. Должно быть единое понимание проблемы, над которой они собираются работать. И потом, вы всегда можете вернуться к этому заключению, проанализировать те результаты, которые получились в действительности, сравнить их с планируемыми результатами и, соответственно, внести изменения. Невозможно запомнить все. И еще. Помните, как поется в песне: «Девушки бывают разные»? Так вот, сотрудники тоже бывают очень разными, с разным типом восприятия, с разным интеллектом и способностью к анализу, разным профессионализмом и личными качествами. Они разные даже по отношению к разным задачам. Это надо непременно учитывать. Одну и ту же информацию каждый сотрудник может донести по-разному. Кто-то может переоценить возможности компании, не учитывать ситуацию на рынке или другие внешние и внутренние факторы, и, как следствие, не увидеть реальных рисков для компании. Некоторые намеренно искажают данные, чтобы показать свою работу, которой в действительности нет. Можно видеть одни и те же цифры, но сделать разные выводы. Поэтому, когда вы читаете отчет, вы можете увидеть факты или цифры и не согласиться с выводами своих сотрудников. Можете прийти к совершенно противоположным выводам. С отчетом это сделать намного проще. Почему у вас такое лицо? Что-то не так?