***
Придя утром в офис, я первым делом позвонил в отдел кадров и дал поручение, чтобы собрали все должностные инструкции, положения об отделах, порядки работы и иные документы, регламентирующие работу в компании. Потом я вспомнил, как Ваня мне говорил про то, что невозможно управлять компанией, когда ее не знаешь. Можно было бы вызвать каждого руководителя управления и руководителя отдела для того, чтобы они рассказали, чем занимается их подразделение. Но мне было важно не упустить ни одной детали, а также важно было сравнить информацию о том, чем фактически занимаются управления и отделы, с той информацией, которая была написана в положениях. Я мог дать поручение проанализировать и сравнить эту информацию одному из сотрудников компании, но мне было интересно посмотреть все самому и попробовать свои силы.
Потом еще подумал, как лучше осуществить пару задумок, которые записал ночью в блокнот. Когда мы встретились с Ваней в обед, я с энтузиазмом рассказывал о прочитанном.
– Представляешь, Вань, я прочитал в книге, что практически в каждой компании существует масса инструкций, которые потом никем не выполняются. Множество дублирующих и противоречащих друг другу положений, в которых в одном месте написано одно, а во втором месте написано другое. Мне стало интересно проверить, а возможно ли такое в моей компании. Поэтому я дал поручения, чтобы собрали все инструкции и положения. Буду сам, лично проверять их на наличие противоречий. Это должно помочь мне понять причину отсутствия налаженной работы и взаимопонимания между отделами. И еще я попросил, чтобы каждый отдел описал свой функционал. Мало ли что написано в этих инструкциях.
– Очень здорово. Необходимо не просто получать знания, но и претворять их в жизнь. И наконец-то вы начали действовать, а не просто жаловаться на тяжелую жизнь и вечные проблемы.
– Да, Вань, ты прав. Если сидеть и плакать, то ничего не изменится. Ты не представляешь, сколько радости сейчас у меня. Конечно, не все так идеально в моей работе, но я понимаю, что двигаюсь вперед. Я, между прочим, за вчерашний вечер ни разу не включил телевизор и не зашел в социальные сети, – я соврал без единого угрызения совести.
– Отлично. Включаетесь в процесс, и это не может не радовать. Но попробуйте не просто изучить функционал и инструкции. Выявите лучшие алгоритмы работы, опишите их и создайте стандарты работы. И на основании утвержденных стандартов уже разрабатывайте новые должностные инструкции, положения и порядки. Обычно должностные инструкции делают только для отдела кадров, функциональной роли они никакой не играют. И большинство сотрудников их даже не читают.