100 вопросов о продажах. Книга-тренажер для команды продажников - страница 6

Шрифт
Интервал


______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________

______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________


8. Какие изменения в отрасли могут повлиять на потребности моих клиентов?______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________

______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________

______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________

______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________

Продажи и общение с клиентами

Продажи и общение с клиентами тесно взаимосвязаны, поскольку успешное общение способствует установлению доверительных отношений, что, в свою очередь, может повысить вероятность успешной продажи. Вот несколько важных аспектов, связанных с общением с клиентами в контексте продаж:

1. Эффективное слушание: Одним из ключевых аспектов общения с клиентами является активное и эмпатичное слушание. Продавец, показывая интерес к потребностям и проблемам клиента, может лучше понять, каким образом свое предложение может помочь клиенту.

2. Быстрое реагирование: Важно оперативно отвечать на запросы клиентов и предоставлять информацию по мере необходимости. Быстрое реагирование создает впечатление о внимательности к клиентам и их потребностям.