Типы требований
На основе собранной информации системный аналитик описывает требования: сверху вниз и с учетом различных аспектов. При создании новой или доработке существующей систем следует учитывать следующие типы требований.
• Процессы: определяют, какие именно действия в системе нужно автоматизировать или улучшить, например, обработка заказов или учет товаров на складе.
• Пользовательский интерфейс: определяет внешний вид и удобство использования системы, включая дизайн.
• Функциональные: описывают, какие конкретные функции должна выполнять система, например, добавление, изменение или удаление данных.
• Нефункциональные: определяют важные характеристики системы, такие как надежность или безопасность.
• Данные: определяют, каким образом данные будут храниться, обрабатываться и передаваться в системе.
• Интеграция: определяют, как система будет взаимодействовать с другими программами и системами.
Эти виды требований играют ключевую роль при создании функциональной и удобной информационной системы. Далее подробнее рассмотрим бизнес-требования и описание процесса.
Глава 5. Бизнес-требования
Аналитик на основе собранной информации описывает бизнес-процессы, чтобы понять, как улучшить работу компании и достичь ее целей. Для этого необходимо сначала понять текущий процесс – как он проходит, какие шаги в нем есть, кто и что делает.
В результате сбора информации – проведения интервью с владельцем и сотрудником цветочного магазина – аналитик описывает текущие процессы, выявляет проблемы, с которыми сталкивается торговая точка, и предлагает возможные решения.
1. Закупка. Сотрудники магазина закупают свежие цветы у поставщиков, проверяют их качество и готовят для продажи. Они также создают букеты и композиции из цветов.
2. Обслуживание. Когда клиент заходит в магазин, сотрудники помогают ему выбрать цветы и предлагают консультацию по уходу за ними. Они также могут предложить упаковку для букета и другие дополнительные услуги. Магазин работает в определенные часы, что удобно не для всех покупателей. Это ограничивает охват аудитории и потенциальные продажи. В интернет-магазине