В отличие от первой роли, ответственность за роль защитника сотрудников в основном лежит на менеджерах, но HR обязан выступать за изменения там, где это необходимо, и работать вместе с менеджерами над реализацией этих изменений.
Агент изменений
При том, что изменения стали постоянной особенностью нашего времени, ответственность HR заключается в создании потенциала организации для принятия и использования этих изменений. Инициативы по изменениям должны направляться на создание высокоэффективных команд, стимулирование инноваций, сокращение времени вывода на рынок новых продуктов или услуг и внедрение новых технологий, повышающих производительность на рабочем месте.
Перемены часто пугают людей, и роль HR состоит в том, чтобы мягко преодолевать это сопротивление. Деятельность в рамках этой роли включает в себя управление изменениями, организационное развитие и эффективность, проектирование оргструктуры организации, пересмотр систем, а также развитие команд и лидерства. Роль агента изменений также разделяется между организацией и HR.
Эффективные HR-агенты изменений обеспечивают гладкий переход и адекватную поддержку всех изменений во всех отделах организации. Руководство является официальным владельцем изменений, но HR активно поддерживает менеджмент.
Стратегический партнер
Четвертая и последняя роль HR – стратегический партнер. В этой роли HR работает вместе с высшим руководством компании для разработки и реализации долгосрочных стратегий, которые улучшают общую производительность организации. Эта роль требует глубокого понимания внутренних и внешних факторов, влияющих на бизнес, включая соответствие оргструктуры организации стратегии, а также ответственность за формирование организационной культуры: общий менталитет, развитие необходимых компетенций, структуру мотивации, управление и лидерство; а также приоритетность инициатив HR, которые способствуют реализации стратегии организации. HR-специалисты, выполняющие эту роль, помогают формировать корпоративную культуру, разрабатывают системы вознаграждения и управления талантами, а также планируют стратегии развития сотрудников, что напрямую влияет на достижение бизнес-целей.
Это предполагает, что HR занимает место за столом переговоров и применяет целостный подход к своей организации, согласуя его с ее целями. Роль стратегического партнера в первую очередь принадлежит бизнесу, но HR также является его совладельцем.