A (Accountable): Кто несет ответственность за конечный результат.
C (Consulted): Кого нужно проконсультировать перед выполнением задачи.
I (Informed): Кого нужно информировать о ходе выполнения задачи.
Преимущества использования матрицы RACI:
• Ясность обязанностей: Избегает путаницы и перекрытия обязанностей.
• Улучшение коммуникации: Обеспечивает эффективное взаимодействие между членами команды.
• Повышение ответственности: Каждый знает свою роль и понимает ожидания.
• Ускорение принятия решений: Ясно определены лица, ответственные за принятие ключевых решений.
2.3. Создание эффективной команды
Ключевые факторы создания эффективной команды:
• Доверие и взаимоуважение: Строить отношения на основе доверия и уважения между членами команды.
• Четкая коммуникация: Обеспечить открытые и регулярные каналы общения для обмена информацией и обратной связи.
• Общие цели: Все члены команды должны понимать и разделять общие цели проекта.
• Мотивация: Использовать различные методы поощрения и мотивации для поддержания высокой вовлеченности.
• Развитие навыков: Предоставлять возможности для обучения и развития профессиональных навыков.
• Управление конфликтами: Быстро и эффективно решать возникающие конфликты внутри команды.
• Оценка и признание: Регулярно оценивать вклад каждого члена команды и признавать достижения.
Роль проджект менеджера в создании эффективной команды:
• Лидерство: Вдохновлять и направлять команду, устанавливая пример для подражания.
• Коучинг: Помогать членам команды развивать свои навыки и потенциал.
• Медиаторство: Решать конфликты и обеспечивать гармоничное взаимодействие внутри команды.
• Фасилитация: Облегчать процесс принятия решений и совместной работы.
• Поддержка: Оказывать поддержку и помощь команде в преодолении препятствий и достижении целей.
3. Заинтересованные стороны и их влияние
3.1. Идентификация заинтересованных сторон
Заинтересованные стороны (стейкхолдеры) – это лица, группы или организации, которые могут влиять на проект или испытывать влияние от его реализации и результатов.
Шаги по идентификации заинтересованных сторон:
Мозговой штурм: Составление списка всех возможных стейкхолдеров, включая внутренних и внешних участников.
Анализ окружения проекта: Определение всех групп, которые могут быть затронуты проектом (клиенты, сотрудники, партнеры, регуляторные органы и т.д.).