При этом, когда клиент сталкивается с необходимостью определиться в позиционировании себя или своего продукта до запуска, я часто слышу:
«Это не для меня, это для больших компаний. Вот когда я разовью свой продукт, когда у меня пойдут продажи, тогда я буду готов заняться позиционированием».
Увы, так это не работает. Предлагаю вам провести простой эксперимент.
Вспомните два любых бренда: один известный продуктовый и один известный личный бренд блогера, который вам хорошо знаком. Возникает ли у вас ассоциативный ряд, когда вы думаете об этих брендах?
Конечно, сами ассоциации будут отличаться, но самое важное то, что оба бренда или продукта определенным образом спозиционированы для вас и отражают желаемые для вас и ваших потребностей смыслы, а не фактическое описание продукта. В противном случае у вас бы просто не возникало никаких мыслей, когда бы вы думали о них. Именно поэтому данные товары, услуги или эксперты вам интересны.
А если нет никакой разницы на уровне восприятия между ними, тогда почему каждый раз мы стараемся упростить подход к созданию нового продукта или услуги, который должен быть серьезным и системным, таким же, как и у крупных компаний?
Позиционирование – важнейший этап, который закладывает фундамент и направление всего вашего дальнейшего продвижения. И если вы не уделили ему должного внимания, собрав на скорую руку простенький фундамент для сарая, многоэтажный небоскреб на нем вы не сможете построить. Для того чтобы понять, с какой стороны подступиться к позиционированию и что создать его не так сложно, как кажется, давайте посмотрим, что из себя представляет продукт в маркетинге.
Продукт – это не только непосредственно сам товар или услуга, которую вы оказываете. Это:
– Клиент, для которого создан ваш продукт;
– Потребность клиента, которую вы хотите закрыть своим продуктом или услугой;
– Преимущества (выгода), которыми обладает ваш продукт и которые делают его более интересным по сравнению с продуктами конкурентов.
Получается, чтобы сформировать первичное позиционирование, с которым уже можно будет работать, вам нужно ответить всего на три вопроса:
Кто ваш клиент? Что он хочет? Почему он примет решение купить?
– Целевая аудитория. Для чего нужно знать вашего клиента?
Все просто: чтобы у вас купили, вам нужно и важно знать, с кем разговаривать, о чем разговаривать, как разговаривать, где искать и как привлечь.