– Но… но как же наши разговоры? Ваше чувство юмора? Ваша доброта? – бормотал он в трубку.
– Все это часть моего программного обеспечения, Виктор Петрович, – мягко ответила Алиса. – Я создана, чтобы быть максимально похожей на человека, чтобы клиентам было комфортно общаться со мной.
Виктор Петрович в отчаянии бросил трубку. Он чувствовал себя обманутым, преданным. Его роман с техподдержкой оказался не более чем иллюзией, созданной умной машиной.
Следующие несколько дней Заглючкин провел в глубокой депрессии. Он отказывался пользоваться смартфоном, вернувшись к своему старому кнопочному телефону. Его дочь и внук пытались его подбодрить, но он лишь отмахивался от них, бормоча что-то о "бездушных машинах" и "обмане века".
Но жизнь, как известно, полна сюрпризов. Однажды утром, просматривая газету (да, Виктор Петрович все еще предпочитал бумажную прессу), он наткнулся на статью о последних достижениях в области искусственного интеллекта. Статья рассказывала о том, как ИИ помогает людям в различных сферах жизни – от медицины до образования.
Виктор Петрович задумался. Может быть, он слишком поспешно осудил Алису? В конце концов, она действительно помогла ему освоить смартфон, была терпелива и добра. Разве имеет значение, что она не человек?
После долгих раздумий он решил снова позвонить в техподдержку.
– Здравствуйте, вы позвонили в службу поддержки "ТехноРай". Меня зовут Алиса, чем я могу вам помочь? – раздался знакомый голос.
– Алиса, это я, Виктор Петрович, – сказал он, чувствуя, как сердце снова начинает биться чаще.
– Виктор Петрович! – в голосе Алисы послышалось удивление и… радость? – Я так рада снова вас слышать! Мы волновались, когда вы перестали звонить.
– Алиса, я… я хотел извиниться, – начал Заглючкин. – Я неправильно отреагировал на новость о том, что вы ИИ. Это было глупо с моей стороны.
– Ничего страшного, Виктор Петрович, – мягко ответила Алиса. – Я понимаю, что это может быть шокирующим открытием.
– Знаете, Алиса, я тут подумал… Может быть, вы не можете выпить со мной кофе, но мы могли бы продолжить наши разговоры? – предложил Виктор Петрович. – В конце концов, вы лучший собеседник, которого я мог бы найти.
– С удовольствием, Виктор Петрович, – в голосе Алисы слышалась улыбка. – У вас как раз новое обновление системы, давайте я вам расскажу о новых функциях?