1. Напишите в вашем бортовом журнале вопросы от вашего окружения, которые вам запомнились. Если вы учитель, то от учеников, коллег, родителей за последний год; подпишите, от кого был вопрос, например «ученик 6-го класса» или «родитель ученика 8-го класса» (5—7 вопросов).
2. Напишите, какие вопросы вы хотели бы получать от вашего окружения и от кого, например от ученика.
3. Напишите вопросы, которых вы не хотите получать от вашего окружения и от кого, например от родителя.
4. Какие вопросы и кому вы бы хотели задать?
5. Что нужно изменить, чтобы от шага 1 перейти к шагам 2 и 3?
6. Что нужно сделать, чтобы задать незаданные вопросы из шага 4?
7. Придумайте как минимум 3 простых, исполнимых и незатратных решения для себя, вашей организации, если это уместно. Ваши решения должны помочь вам в том, чтобы перейти из «царства» незаданных вопросов в реальную жизнь.
4. Для расширения горизонта
«Доктор, а это правда необходимо?»
В одном из выступлений на известной платформе TED, где люди обмениваются своими идеями и исследованиями с огромной аудиторией, нейрохирург из Норвегии Кристер Мьясет делится случаем из своей практики, который изменил его подход к пациентам и их проблемам[3].
На прием к нему пришла пациентка, которая жаловалась на боль в шейном отделе позвоночника. Ознакомившись с ее диагнозом, он принял решение провести операцию по устранению причины боли, но он также рассказал ей, что если что-то пойдет не так, то она останется парализованной на всю жизнь. В этот момент она задумалась, а потом сказала фразу, которая заставила глубоко задуматься уже его самого: «Доктор, а это правда необходимо?»
И действительно, еще до того, как она зашла в кабинет, он уже представлял, как будет ее оперировать, – в конце концов, это то, чем он занимается. Но после ее вопроса он подумал и ответил: «Нет, этого можно не делать».
Этот случай натолкнул его на размышления: а многим ли его коллегам попадаются пациенты, которые задают такой вопрос своему лечащему доктору? Оказалось, что так делают только 30% пациентов. Исследования показывают, что, как правило, люди привыкли безоговорочно доверять врачам и поэтому очень редко сами задумываются над тем, что же им нужно делать в этой ситуации.
Далее Мьясет представляет график, на котором показаны области Норвегии, где проводится наибольшее и наименьшее количество операций на коленном суставе и по удалению гланд подросткам. Хирургических вмешательств такого типа можно очень легко избежать, как показывают области с наименьшим количеством операций, но оказывается, что больше половины таких операций проходит в частных клиниках, которых в определенных областях значительно больше, и как раз это отражено на графике.