Полевой коучинг как система профессионального развития территориальной команды по продажам. Практический курс для менеджеров - страница 19

Шрифт

Интервал

___________________________________________________________________________________

«Ключ» к заданию №3:

• Фокусная компетенция ОРИЕНТИРОВАННОСТЬ НА КЛИЕНТА во втором полугодии получила определенное развитие, но на уровень №3 не отработана. Годовая цель сотрудника НЕ ДОСТИГНУТА. Ходатайство менеджера перед руководством о переводе сотрудника в кадровой резерв по итогам года – НЕ ЦЕЛЕСООБРАЗНО;

• Сотруднику требуется продолжить отработку данной компетенции в первой половине нового года;

• По итогам промежуточной (полугодовой) аттестации сотрудника в новом году решение о включении в кадровый резерв может быть принято при условии отработки фокусной компетенции до показателя 2,8—3,0.

Обоснуйте отличия Вашего решения от оценки автора:

___________________________________________________________________________________

«Ключ» к решению задания №4:

Выводы:

• Динамика: Устойчивое и заметное развитие навыков №№1,2,5 (от +0,5—0,7); устойчивое удержание на высоком уровне (3,0) навыка №4;

• Причины: Объективная сложность развития навыка №3 (=Активное слушание); потеря мотивация к работе в августе после выхода из отпуска;

• Действия: Выделение навыка №4 (Активное слушание) в качестве фокусного для отработки в первой половине года; помощь эксперта в команде по данному навыку и контроль менеджера в развитии фокусного навыка (=ФН); позитивная мотивация со стороны менеджера (фиксирование динамики развития ФН + возможность включения сотрудника в кадровый резерв по итогам полугодия).

Обоснуйте отличия Вашего решения от оценки автора:

___________________________________________________________________________________

Следующая страница