И, даже если мы будем обращаться к первичному симптому, при более глубинном понимании людей, какой формат бы вы ни выбрали (текст, видео, аудио, живые выступления), вы будете звучать по-другому. Апеллировать к главному и эту идею доносить. Даже пробелы между буквами и паузы на вдохе и выдохе будут наполнены пониманием темы, с которой у вас личные отношения и глубокая связь. Это будет вашим преимуществом.
То, что однозначно для меня, может быть совсем не очевидно для других. Например, что некий метод потрясающий и только психотерапия спасет этот мир. И ведь я уже год назад, где-то между туалетом и кабинетом, рассказала об этом клиенту. А он на семинар все не идет и не идет. За 1500 км и 200 тыс. руб. Вот странный человек. Ну, нет так нет…
Один анонс – это чих в вечность. Одно письмо – ни о чем. Одно сообщение – тоже. И хорошо, если там будет четко написано, что, где, когда, почем. Но зачастую даже этого не происходит.
Если рассматривать частную практику как бизнес, важно мыслить удобством для клиентов во всех точках контакта с ними. Как правило, их несколько.
Допустим, я, как клиент, доверяю помогающему практику и даже рекомендую его друзьям. Наши отношения многолетние и теплые. Но даже тогда мне важно понять, почему именно это решит мою задачу? Почему это будет мне полезно? В какую историю он меня зовет? Почему я должна потратить на это силы, деньги, время… Можно предупредить меня заранее, чтобы я могла спланировать время и бюджет. Чем дороже и дольше программа, тем раньше ее нужно анонсировать.
Верите ли вы в свой продукт сами? Уверены, что людям это может помочь? Не надо тянуть, толкать, мотивировать, прогревать. Надо четко и доходчиво о себе и своем деле звучать. Информировать, повышать осознанность. Потому что, в общем и целом, это может быть действительно нужно, но не хватает информации, чтобы принять окончательное решение.
Вторая сторона медали – то, что «нужно всем», на самом-то деле сейчас всем не нужно. Нужно примерно никому или настолько малому числу людей, что никакая информированность не поможет. Это про спрос. Есть ли он на самом деле или я о нем фантазирую?
Нужно ли это людям конкретно сейчас? Есть ли у них на это силы? Готовы они голосовать за это рублем? Могут вписаться в долгосрочное обучение или многолетнюю психотерапию?