– Обеспечение передачи материалов о лучших зарубежных практиках в области горнолыжных курортов российским группам для развития перспективных проектов в Российской Федерации.
Для выполнения мероприятий по разработке объектов размещения необходимо учитывать два момента:
– При разработке единых спецификаций, таких как архитектурные правила, используемые материалы или высота застройки, ЭКК может контролировать международные тендеры, по одному для каждого этапа строительства, когда проект уже сформирован. Необходимы внутренние ресурсы для контроля тендеров, но, в основном, это выполняется российским архитектором или специализированной компанией.
– Что касается операций в сфере развития, их легко могут выполнять российские команды, а международных специалистов целесообразно привлечь только на стадии разработки.
Для управления местными общественными услугами и транспортом нет острой необходимости применять международный опыт.
Туристические объекты на курорте (зоны отдыха, размещения, управления) требуют наличия отдела общего облуживания, который будет обеспечивать функционирование зоны. Такой отдел будет связан с другими управленческими отделами с целью обеспечения надлежащего внедрения услуг, их качества и функционирования.
Отдел эксплуатации выполняет функции в сфере разработки, управления, сервисного и технического обслуживания зон отдыха и размещения. Находясь в постоянном взаимодействии с клиентами, отдел ежедневно проверяет качество обслуживания и оказанных услуг. Подразделение горнолыжной зоны работает по двум основным направлениям:
– Услуги, связанные с зимними видами отдыха, включающие в себя управление, сервисное и техническое обслуживание таких горнолыжных объектов, как горнолыжные подъемники, спуски и сопутствующая инфраструктура (горнолыжные школы, магазины аренды).
– Услуги, связанные с летними видами отдыха, включающие управление, сервисное и техническое обслуживание летних зон отдыха (оборудование для водных видов спорта или отдыха), а также обслуживание маршрутов (как часть соглашения с местными общинами и после оплаты за такие услуги).
Подразделение внутренних работ контролирует такие объекты, как бассейны, катки, гимнастические и спортивные залы. Такие объекты зачастую считаются обязательными на курорте, но никогда не являются прибыльными. Следовательно, настоятельно рекомендуется предлагать их операторам объектов размещения. Если это невозможно, такое обязательство принимает на себя оператор горнолыжного курорта.