Как работать с персоналом? Подсказки для молодого руководителя - страница 5
Если вы недавно искали работу и проходили череду собеседований, то, возможно, после прочтения этой главы сможете определить степень развития тех компаний, в которых пытались себя продать. Если же вы работодатель со стажем, попробуйте поставить себе диагноз, на какой ступени находится ваша компания, и какого уровня у вас работает HR-специалист.
А у вас в компании относятся к персоналу как к основному ресурсу?
Любой бизнес – это прежде всего люди. Все остальное – бренд, продукт, сервис – сильно теряет свою ценность, когда уходят ключевые сотрудники. Казалось бы, банальность, но по-прежнему каждый руководитель ищет свой ответ на вопрос как привлечь и удержать тех, кто и создает добавочную стоимость именно его компании.
Начнем с короткого теста. Ответьте сами себе максимально откровенно на три простых вопроса:
1. В чем уникальность вашей компании, что ее отличает от всех остальных?
2. Есть ли что-то общее у большинства ваших коллег, ваших подчиненных?
3. Почему клиенты выбирают именно вашу компанию?
Поиск ответов на перечисленные выше три вопроса заставил Джима Коллинза исследовать более 1,5 тысяч компаний в США, причем особенно пристально те, которые находятся в топ-100 больше 100 лет. Его докторская диссертация стала всемирно известной книгой под названием «От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет…«*. Работа Джима Коллинза вошла в рейтинг лучших бизнес-книг, написанных за последние 20 лет. И, как вы можете догадаться, секрет успеха самых знаменитых компаний лежит в ответах на эти три простых вопроса. Их топ-менеджеры не просто знают ответы – они их заложили в основы стратегии и кадровой политики. А так как компаниям больше 100 лет, то мудрость, проверенная временем, передается от одного поколения управленцев другому.
Вернемся к вашим ответам. Замечательно, если вы их записали. Так или иначе, если вам есть что сказать, в каждом вашем ответе будет звучать слово персонал. За технологиями, инновациями, прибыльностью стоят конкретные люди. Именно они в глазах клиентов создают ту самую добавленную стоимость, ради которой затевается любой бизнес. Джим Коллинз в своем исследовании однозначно доказал, что в успешных компаниях работают похожие друг на друга люди, близкие по духу, по ценностям. Именно они и создают уникальное лицо этой компании.