Первичная и вторичная значимость
Анализируя свой опыт и литературу об успехе, Стивен Кови пришел к пониманию разницы между первичной и вторичной значимостью качеств человека. Сосредоточение на внешних факторах, таких как харизма, коммуникабельность и умение манипулировать, дает лишь временный эффект. Настоящий, долгосрочный успех невозможен без развития внутренней нравственной основы: честности, порядочности, надежности. Кови сравнивает жизнь с сельским хозяйством: нельзя собрать урожай, не посеяв семена и не возделав землю. Так же и в отношениях с людьми: поверхностные техники могут сработать в краткосрочной перспективе, но только настоящий характер, проявляющийся в поступках, создает прочную основу для долгосрочных связей. Именно внутренняя сущность человека, определяет его успех во всех сферах жизни.
Прежде чем перейти к описанию семи навыков, Стивен Кови предлагает разобраться в понятии "парадигмы" – модели восприятия мира, которая формируется под влиянием нашего прошлого опыта, убеждений, установок и в конечном итоге определяет наше поведение и отношение к происходящему. Кови сравнивает парадигмы с географическими картами: если карта неверна, то никакие усилия не помогут достичь желаемого пункта назначения.
Чтобы проиллюстрировать эту мысль, Кови приводит пример с изображением, на котором одни люди отчетливо видят молодую женщину, а другие – старуху. Интересно, что стоит только человеку "увидеть" один из образов, как ему становится сложно разглядеть другой, хотя на картинке присутствуют оба. Этот эксперимент демонстрирует, насколько сильно наше восприятие зависит от прошлого опыта, убеждений и установок. Мы склонны считать свое видение единственно верным и объективным, хотя на самом деле оно субъективно и ограничено нашей парадигмой.
Осознание собственных парадигм и их влияния на нашу жизнь – важнейший шаг на пути к эффективности. Только поняв свои убеждения, приняв тот факт, что они могут быть ошибочными, и проявляя готовность их пересмотреть, мы сможем достичь объективности, лучше понимать других людей и строить более эффективные взаимоотношения.
Наблюдая, как люди меняют свое мнение в ходе эксперимента с картинкой, Кови описывает феномен "изменения парадигмы". Это момент внезапного прозрения, когда мы видим ситуацию по-новому. Он сравнивает этот процесс с научными открытиями, переворачивающими привычные представления: гелиоцентрическая система Коперника, теория относительности Эйнштейна, открытие бактерий.