Прежде всего, изменения могут быть разделены на два больших класса: эволюционные и революционные. Эволюционные изменения происходят постепенно, в течение длительного времени. Они характеризуются постепенными модификациями в подходах, методах и процессах, что позволяет командам адаптироваться без резких потрясений. Примером таких изменений может служить внедрение новых технологий в производственный процесс. Со временем, шаг за шагом, организация адаптируется к новым условиям, и, хотя могут возникать некоторые трудности, общий курс остается неизменным.
С другой стороны, революционные изменения возникают внезапно и зачастую оказывают глубокое влияние на всю систему. Они могут быть вызваны внешними факторами, такими как экономический кризис, пандемия или технологические споры. Этот вид изменений требует от лидеров немедленной реакции и принятия решений в условиях высокой неопределенности. Например, COVID-19 заставил многие организации пересмотреть свои бизнес-модели, внедряя удалённый формат работы за считанные недели. В этой ситуации способности лидера эффективно управлять кризисом и направлять коллектив к новому пониманию работы стали решающими.
Также стоит выделить необходимые изменения, которые возникают в ответ на внешние вызовы, и стратегические изменения, которые инициируются внутри организации для её развития. Первые, как правило, вынужденные, и зачастую причина их возникновения не поддается контролю. Стратегические же изменения – это результаты предвидения и проактивного планирования со стороны лидеров. Важным примером стратегического изменения является переход компаний на устойчивые и экологичные практики, предвосхищая изменения в потребительских предпочтениях и требованиях законодательства.
Другим важным аспектом изменений является их масштаб. Изменения могут быть локальными, касающимися лишь отдельных подразделений или проектов, а могут быть глобальными, охватывающими всю организацию. Локальные изменения чаще всего менее болезненны и требуют меньших ресурсов для реализации. Однако даже они не лишены рисков; к ним стоит подходить внимательно и продуманно, чтобы не повредить общей структуре.
С другой стороны, глобальные изменения требуют системного подхода, так как они могут затронуть все аспекты работы организации – от корпоративной культуры до операционных процессов. Примером глобального изменения может служить реорганизация бизнеса, когда компания меняет свою стратегию с целью вхождения в новые рынки. В этом случае лидер должен обеспечить поддержку и вовлеченность сотрудников на всех уровнях, способствуя созданию атмосферы доверия и единства в команде.