– Люди, окружающие тебя, состоят из достоинств и недостатков, большая часть которых формируется из оценочных суждений. Человека можно посчитать склочным, а он просто воинствующий перфекционист. Рационализатор может оказаться лентяем. Весёлый человек – дурачком. Прими их такими, какие они есть. Ты не изменишь человека и не перевоспитаешь, но можешь знать и управлять. Используй слабости, задействуй сильные стороны. Будь внимателен, но твёрд, строг, но справедлив. Я говорю, может быть, штампами, но я знаю, что ты переваришь эту информацию и сделаешь из неё методичку.
Эта своеобразная инструкция, позволила мне испытать некоторое облегчение. Я сохранил требовательность к сотрудникам, и со временем убедил их, что в ошибках лучше признаваться сразу, чем скрывать и маскировать их. Научился различать кто из них спринтер, а у кого, напротив, длинное зажигание, кто может долго сохранять концентрацию, а кто требует регулярных маленьких перерывов. Зануду я ставил в арьергард, и он прекрасно закрывал проекты, а один довольно поверхностный, но невероятно обаятельный тип шёл в авангарде и выполнял роль буфера между нами и клиентом. Таким образом, мне удалось выстроить ту часть работы руководителя, которая была далека от дорогих моему сердцу цифр и отчётностей. Но до сих пор наибольшие трудности я испытываю, когда кто-то из подчинённых приходит ко мне с проблемами личного характера.
Мой предшественник, действительно очень крутой специалист, прошедший-таки весь этот путь от младшего помощника до начальника отдела, встретил меня до крайности нелюбезно. Ему было неприятно, что, покидая свой пост по состоянию здоровья и в силу возраста, ему приходится оставлять отдел какому-то выскочке, протеже и почти ребёнку. Тем не менее, видимо из уважения к Монаховой, он педантично ввёл меня в курс дела и ещё два месяца курировал работу отдела в статусе консультанта. За это время отношение его ко мне, надо сказать, изменилось на сто восемьдесят градусов. При торжественных проводах он, взяв заключительное слово, признался, что не верил в меня и был разочарован, что на это место не взяли никого из его подчинённых.
– Но теперь могу с удивлением и удовольствием констатировать, что столь смелое кадровое решение, – взгляд его пересёкся с Монаховой и она чуть вздёрнула подбородок, готовясь принять вызов. – Оказалось невероятно удачным и дальновидным!