Зачастую следствием былой приверженности к решению технических задач является «узкий взгляд» менеджера – сосредоточенность и вовлечённость в рамках единственной функции, исполняемой им до назначения на руководящую позицию.
Вспоминается Менеджер проекта Генподрядной компании, назовем его Виталий, осуществляющей комплекс работ для бизнес-юнита Заказчика – крупной промышленной компании.
Занимаемая Виталием роль Менеджера среднего звена требовала взаимодействия по широкому кругу вопросов – от закупки оборудования и распределения задач по производству работ, до непосредственной сдачи выполненных работ Заказчику.
На практике единственный фокус Менеджера был лишь в надзоре за производством строительных работ.
Остальные вопросы реализации проекта по сути игнорировались или делались по остаточному принципу.
Вне фокуса внимания оставались задачи:
* селекции и развития персонала – как Инженерных работников, так и «синих воротничков»
* взаимодействия с «внешними» заинтересованными лицами, включая структуры Заказчика и сторонние строительные компании – для обеспечения смежных процессов, например комплектации и сдачи исполнительной документации, согласования сметных расчетов, поставок оборудования,
По сути, Менеджер дублировал функции имеющихся в достаточном количестве линейных мастеров строительно-монтажных работ. Что было бессмысленно, так как он не «усиливал» требовавшие внимания области проекта. Кажется, Виталий не до конца понимал функциональных требований к занимаемой позиции.
Мог ли Виталий принести больше пользы на данном проекте – сосредотачиваясь на других сторонах – развитии персонала, оптимизации бизнес-процессов и работе с Заказчиким и надзорными госорганами? Думаю, да.
Говоря более обще, большинству начинающих руководителей присуща излишняя «любовь» к надзору за собственной функцией, из которой Менеджер и «эволюционировал». И если на уровне линейного управленца «вдолгую» это приемлемо ввиду малого количества функциональных областей в зоне ответственности, то на уровне руководителя департамента и выше необходимо сознательно «бить себя по рукам», воздерживаясь от чрезмерной фокусировки на «привычном» поле. Для выработки навыка «общего видения» ситуации.