План адаптации: знакомство с компанией: проведите экскурсию по офису, познакомьте с коллегами, расскажите о миссии и ценностях компании. Обучение: подготовьте учебные материалы, проведите вводные тренинги. Наставничество: прикрепите новичка к опытному агенту, который поможет ему освоиться.
Программа наставничества: назначьте опытного агента, который будет помогать новичку в течение первых 3 месяцев. Это поможет быстрее освоить работу и избежать типичных ошибок.
Первый успех: помогите новичку достичь первой успешной сделки. Это укрепит его уверенность в своих силах и повысит мотивацию.
Этапы подбора агентов – это не просто поиск и прием на работу. Это система, включающая в себя детальную подготовку, глубокую оценку и продуманную адаптацию. Только такой подход позволяет формировать команды, которые достигают высоких результатов и создают успешные агентства.
2.2 Как создать точный портрет идеального агента для вашей компании
Создание портрета идеального агента – это фундамент, на котором строится успешный подбор персонала. Агентство недвижимости работает в высококонкурентной среде, и подбор подходящих сотрудников требует системного подхода. Правильно сформированный портрет поможет не только сократить время на поиск подходящих кандидатов, но и избежать текучести кадров.
Анализ потребностей бизнеса
Прежде чем приступить к формированию портрета идеального агента, необходимо понять, что именно нужно вашей компании. Это зависит от нескольких факторов:
• Специфика рынка недвижимости.
Например, если агентство работает с премиальной недвижимостью, вам понадобятся специалисты с опытом работы с состоятельными клиентами, высокой стрессоустойчивостью и навыками презентаций. Если ваше агентство ориентировано на массовый рынок, ключевыми качествами станут скорость реакции, многозадачность и навыки переговоров.
• Этап развития компании.
На этапе старта агентства вам нужны универсальные агенты, которые готовы выполнять широкий спектр задач. В более зрелой компании важны узкоспециализированные специалисты, например, эксперты по коммерческой недвижимости или ипотечному кредитованию.
• Ценности и корпоративная культура.
Важно, чтобы агенты разделяли ценности компании. Например, если агентство позиционирует себя как ориентированное на клиента, агент должен быть готов приложить усилия для долгосрочных отношений с клиентом, а не только для быстрой сделки.