– Теория социальных связей:
Работы Марка Грановеттера и других исследователей социальных сетей подчеркивают важность связей и влияния в цифровых сообществах. Такие концепции, как «слабые связи», объясняют, как информация распространяется в социальных медиа, и почему рекомендации или репосты от знакомых имеют большее влияние, чем прямые рекламные сообщения.
– Теория инноваций:
Теория диффузии инноваций Эверетта Роджерса помогает понять, как новые технологии и идеи принимаются различными группами пользователей. Это особенно актуально в контексте внедрения таких технологий, как дополненная реальность (AR), искусственный интеллект и нейроинтерфейсы, которые требуют адаптации аудитории к новым форматам взаимодействия.
Методологические основы
– Качественные методы анализа:
Качественные исследования играют важную роль в понимании мотивации и предпочтений потребителей. Интервью, фокус-группы и наблюдения позволяют выявить скрытые потребности и проблемы аудитории. Например, изучение опыта пользователей в взаимодействии с интерфейсами дополненной реальности помогает определить, какие элементы вызывают наибольшее вовлечение.
– Количественные методы анализа:
Статистические данные и аналитика позволяют выявить тренды и паттерны в поведении аудитории. Например, анализ данных о посещаемости веб-сайтов, времени, проведенном на платформе, и коэффициентах конверсии помогает оценить эффективность конкретных стратегий. Использование инструментов, таких как Google Analytics, помогает собирать данные о поведении миллионов пользователей.