Да, коуч, как и каждый из нас, порой бывает Подсказчиком или Контролером. Как и каждому из нас, ему всегда ближе какая-то одна роль. Кто-то хорош как Спасатель, кто-то отличный Контролер. Но хороший коуч умеет не заигрываться. Потому что суть у всех этих ролей одна: вы знаете/умеете/можете, а окружающие – нет.
Настоящая помощь не указывает, а вдохновляет. И цель этой книги не в том, чтобы отучить читателя давать советы навсегда. Цель в том, чтобы помочь ему овладеть искусством делать это уместно и точно. Подсказчика, Контролера и Спасателя не надо гнать взашей. Они неплохие ребята, просто не знают меры. С ними стоит наладить взаимовыгодное сотрудничество.
Как сделать внутреннего советчика партнером
1. Поймите, какие ситуации, люди, обстоятельства заставляют вашего советчика поднимать голову и хищно оглядываться по сторонам. Растерянный незнакомец на улице просто взывает к тому, чтобы его спасли? Ваш племянник требует постоянного внимания?
2. Как вы действуете в эти минуты? Сразу вызываетесь помочь, откладывая любые дела? Предлагаете первое решение, которое приходит на ум? Не слушаете возражения? Да, такое поведение может смущать, когда вы вспоминаете о нем, но сейчас важно просто его признать.
3. Чем вы оправдываете свое поведение и чем потом приходится за него расплачиваться? Это те самые сегодняшние микроплюсы и завтрашние мегаминусы. Сопоставьте их. Допустим, микроплюс: «Я решительно действую в первые же минуты, не обращая внимания на возражения». Макроминус: «Мой круг общения становится уже, потому что „спасенные“, очевидно, сторонятся меня».
4. Какова цена перемен? Почему нам всем важно быть осмотрительными советчиками? Потому что, как ни парадоксально, так мы становимся внимательнее к другим. Нам больше не нужно отвечать за всех и вся (а это чертовски утомительно). Наши сотрудники становятся самостоятельнее и эффективнее.