Кейс-метод 2.0. Руководство по принятию управленческих решений - страница 23

Важно не принимать авторитарный стиль управления и пытаться пресечь конфликт. Это может привести к тому, что сотрудники просто скроют ссору, но будут продолжать конфликтовать.

3. Нормирование. На этапе нормирования появляется потенциальная команда. Отношения сотрудников налаживаются, они договариваются о единых правилах, работают для общего результата, лучше взаимодействуют друг с другом.

На этом этапе лидер команды должен гарантировать, что установление общих норм способствует эффективной работе команды.

4. Функционирование. Этап функционирования подразумевает появление реальной, высокопроизводительной команды. Участники команды начинают активно работать, синхронно двигаться к достижению целей. Сотрудники нацелены на продуктивность и раскрытие своих потенциальных возможностей.

Лидеру команды на этом этапе необходимо оценить эффективность команды, наблюдая за индивидуальными и командными усилиями, успехами, выполнением обязанностей. Очень важно проявлять доверие там, где это необходимо. На этапе функционирования работа команды оценивается как результат ее усилий в целом.

Решение кейсов дает возможность примерить на себя разные роли и понять, что у вас получается лучше всего. Чтобы успешно построить работу, давайте познакомимся с основными функциями внутри команды:

๏ Капитан – это человек, который способен взять на себя ответственность, принять серьезное решение, решить внутренний спор, распределить объем задания. Капитан должен уметь слушать людей и, главное, слышать их. Как лидер команды, он направляет других участников, следит за ходом работы, контролирует выполнение задач и выстраивает структуру решений.

๏ Технолог изучает процессы на производстве, технологические барьеры и пути воплощения предлагаемых идей. Также оценивает предложенные варианты на возможность реализации, анализирует и делает прогнозы по предложенным вариантам;

๏ Экономист делает расчеты, строит математические модели, следит за тем, чтобы инициатива была выгодной с экономической точки зрения;

๏ Маркетолог делает маркетинговое предложение для актуального потребителя, упаковывает проект и выделяет его преимущества для клиента;

๏ Дизайнер оформляет результаты решения, следит за логикой и структурой всей презентации и отдельных слайдов;

๏ Аналитик ищет качественную информацию, тщательно прорабатывает отдельные задачи, корректирует презентацию.