Навыки руководителя № 1 - страница 19

Цель – это мишень, в которую мы целимся и хотим попасть, это желаемое состояние.

Результат – это попадание или непопадание в мишень, в которую мы целились, причем можно попасть в десятку, в шестерку или даже в белое поле, а можно вообще промахнуться. Результат – это то, чего мы достигли. Когда мы говорим, что достигли цели, мы имеем в виду, что полученный результат совпадает с поставленной целью.

Цель – то, к чему мы движемся. Результат – то, чего мы добились, что мы получили. И цель, и результат можно измерять, применяя несколько моделей. Вы можете использовать технологию постановки целей SMART, которую мы с вами подробно разберем чуть позже.

Вы можете применять модель «ККСС»:

• Количество – сколько нужно и сколько получили

• Качество – какого качества мы хотим добиться и какого добились

• Срок – когда мы хотим этого достигнуть и когда сделали

• Средства – что нам потребуется, чтобы достичь цели, и что мы потратили

Какие средства (ресурсы) нам чаще всего необходимы для достижения целей?

• Время

• Люди

• Энергия (в том числе психологическая)

• Деньги

• Технологии

• Информация

Почему для нас так важны средства?

Потому что «ты не можешь менять направление ветра, но всегда можешь поднять паруса, чтобы достичь цели».

Средства, ресурсы – это те самые паруса, которые позволяют нам двигаться к цели.

А что такое задача? Чем задачи отличаются от целей? По-простому говоря, цель – это то, чего мы желаем, хотим. Задача – это то, что мы должны сделать, чтобы прийти к этой цели. Получается, задачи – это способы и этапы достижения цели.

Например, чтобы купить ноутбук (цель), надо выполнить следующее (задачи):

1. Определиться с техническими требованиями

2. Изучить рынок

3. Найти деньги на покупку

4. Съездить в магазин или заказать онлайн

Формулировка задач для цели пересекается с декомпозицией целей. Декомпозиция целей – это многоуровневое разделение цели на подцели, создание дерева целей.

Кстати, часто постановку целей рекомендуют производить с использованием глаголов, к примеру: добиться, прекратить, увеличить, уменьшить, снизить, ликвидировать, приобрести, избавиться, изменить, получить и так далее. То есть, ставя цель, надо ответить на вопрос «Что сделать?». Как видите, при декомпозиции цели применяли глаголы.

Если подумать, то цели нижнего порядка в дереве целей являются задачами для целей более высокого порядка. Поэтому для нас часто понятия «цель» и «задача» являются синонимами, хотя мы уже разобрали их отличия. Здесь просто добавляется принцип относительности: относительно нижних уровней это цель, относительно более высоких уровней – задача.