Навыки руководителя № 1 - страница 31

• Классификация целей, подразумевающая стратегические, оперативные и тактические планы, дает возможность видеть далеко вперед, обозримо вперед и на шаг вперед соответственно.

• Несмотря на то что постановкой стратегический целей для компании занимается топ-менеджмент, менеджер среднего звена может следить за исполнением тактической цели, держа в голове стратегическую цель, и одновременно контролировать правильность постановки и реализации оперативных целей линейными менеджерами и исполнителями.

• Очень полезным в менеджменте является подход «Управление по целям».

• Управление за счет надзирателей не ведет к хорошим стратегическим результатам.

• Желательно вовлечь людей в постановку целей, чтобы они их приняли и затем контролировали сами себя. Это будет мотивировать людей и повышать их производительность.

• Для того чтобы люди контролировали достижение своих целей, нужны ключевые цифровые показатели.

• Поощрять нужно не за усилия или за занимаемую должность, а за достижение цели.

• Постановка целей не является формальным процессом, потому что «жизнь задыхается без цели».

Это странное слово «наём»… Очень хочется сказать «найм», но это неправильно. Вот мы и поговорим о том, что правильно и неправильно при найме людей, только не с точки зрения грамматики, а с точки зрения сути подбора и оценки людей.

Мы понимаем, что во многих компаниях существуют отделы персонала, которые и занимаются наймом персонала, ищут кандидатов, работают с базами данными, рекрутинговыми агентствами, просматривают и отсеивают резюме, проводят первичные собеседования. То есть вся черновая и предварительная работа, возможно, за вас уже выполнена (интересно, насколько вы это цените?). Но разговариваете ли и вы с кандидатом? Чаще всего можно услышать на этот вопрос ответ «Да».

Мы также знаем компании, в которых персонал назначается без согласия непосредственного руководителя. Нам встречалось это не так часто, но это бывает. Могу даже предположить, что в определенных случаях – это единственно правильная технология (но не во всех).

Поэтому расставим приоритеты, кому это глава будет полезна в первую очередь:

• Максимальная ценность для тех, у кого нет отдела персонала.

• Средний уровень полезности для тех, у кого отдел персонала осуществляет всю предварительную работу.