Майами выглядел чуждым, слишком лёгким, слишком безмятежным, слишком далёким от её реальности. Здесь красиво. Но Нью-Йорк был её домом.
Александра услышала голос водителя ещё до того, как увидела приближающееся здание.
– Мы почти на месте, – сообщил он, ловко лавируя в плотном потоке машин.
Отель находился неподалёку от аэропорта, избавляя её от необходимости томиться в долгих пробках. Это было удобное и практичное решение – чем быстрее она заселится, тем раньше сможет заняться работой.
Как только машина остановилась у входа, водитель вышел, достал её чемодан из багажника и обернулся к ней с вежливой улыбкой.
– Приятного отдыха, – сказал он, принимая оплату и солидные чаевые.
Александра кивнула, вежливо поблагодарила и направилась к входу.
Холл отеля выглядел роскошно: высокий потолок, массивные люстры, мягкие диваны в зоне ожидания. Всё здесь источало сдержанный шик. Она быстро подошла к стойке регистрации, где её уже встречала девушка с идеально уложенными волосами и фирменной улыбкой.
– Добро пожаловать, миссис Хейс, – произнесла портье сладким, почти механическим голосом. – Ваш номер готов. Если мы можем сделать что-то, чтобы ваше пребывание стало ещё более приятным, пожалуйста, свяжитесь с администратором. Для этого достаточно набрать номер один, и вас соединят с одним из наших операторов.
Она протянула карточку-ключ, её улыбка оставалась безупречно любезной. Александра взяла ключ, но не могла не отметить, насколько выверенной и натянутой казалась эта радушная атмосфера. Сотрудники работали словно по тщательно отрепетированному сценарию – без малейшего проявления искренности. Улыбки, жесты, интонации – всё выглядело натренированным, почти фальшивым.
Она задумалась, не было ли это требованием управляющего. Возможно, здесь существовали строгие стандарты, которым персонал обязан был соответствовать. Если кто-то решит не улыбаться – его легко могут уволить.
Такой подход не был тем, чего она хотела для своего отеля. Искренность и естественность, а не заученные фразы, должны были создавать атмосферу уюта. Она не требовала от сотрудников натянутых улыбок, но ожидала, что они будут проявлять подлинное внимание и уважение к гостям.
– Спасибо, – коротко поблагодарила она и направилась к лифту.
О чемодане беспокоиться не пришлось – посыльный уже взял его и отправился наверх.