Место для ваших заметок.
Как применить коммуникационную функцию маркетинга в личной жизни?
ПРОМТ 9. Опиши более подробно аналитическую функцию маркетинга. Как компания может организовать работу, чтобы реализовать аналитическую функцию маркетинга? Какие специалисты обеспечивают реализацию аналитическую функции маркетинга в компании? Какие требования предъявляются к таким специалистам? Будь максимально точен, используй академический язык. Дай максимальное описание каждого пункта.
Аналитическая функция маркетинга: от сбора данных до принятия решений
Аналитическая функция маркетинга – это систематический процесс сбора, обработки, анализа и интерпретации рыночной информации, направленный на выявление закономерностей, тенденций и взаимосвязей, влияющих на деятельность компании. Цель аналитической функции – предоставить руководству компании объективную и релевантную информацию для принятия стратегических и тактических решений в области маркетинга.
Организация работы по реализации аналитической функции маркетинга
Реализация аналитической функции – это комплексный процесс, требующий системного подхода. Вот основные этапы:
– Определение целей и задач аналитической функции: Четко сформулированные цели, например, увеличение доли рынка, повышение лояльности клиентов, оптимизация затрат на маркетинг, служат ориентиром для всей последующей работы.
– Выбор показателей эффективности (KPI): Необходимо определить, какие именно метрики будут использоваться для оценки эффективности маркетинговых кампаний и достижения поставленных целей. Это могут быть: конверсия сайта, ROI рекламных кампаний, индекс удовлетворенности клиентов (CSI) и другие.
– Разработка системы сбора данных: Важно определить источники информации (внутренние базы данных, CRM-системы, веб-аналитика, маркетинговые исследования), а также методы сбора данных (опросы, интервью, фокус-группы, A/B-тестирование).
– Обработка и анализ данных: Собранные данные необходимо очистить, структурировать и проанализировать с помощью статистических методов и специализированного программного обеспечения (SPSS, R, Python).
– Визуализация и интерпретация результатов: Результаты анализа должны быть представлены в наглядной форме (графики, диаграммы, дашборды), чтобы их было легко интерпретировать и использовать для принятия управленческих решений.