Идея «оживить» процесс нетворкинга родилась у нас, когда мы всерьёз задумались о том, как избежать классической проблемы заброшенных контактов. Наверняка многие сталкивались с ней: вроде бы обменялись визитками, добавились в соцсетях, но дальше – ничего, общение гаснет, а спустя год ты уже и не помнишь, о чём говорили с этим человеком. Мы хотели разработать простую и при этом гибкую систему, которая помогла бы поддерживать контакты в тонусе и, если нужно, развивать их до более глубоких отношений. Вдохновением послужили сразу несколько источников.
Во-первых, мы изучали исследования по психологии общения и книгам о нетворкинге. Там много говорится о том, почему связь угасает, если ею не заниматься, как важно регулярно «подпитывать» отношения и не сводить общение к формальному «Привет, как дела?». Но все теории упирались в один вопрос: «Как найти время и силы на то, чтобы поддерживать десятки – а у кого-то и сотни – полезных знакомых?» Во-вторых, нам помог опыт разработки IT-продуктов: мы понимали, что есть множество цифровых инструментов, способных напоминать, сортировать, присылать уведомления, связывать заметки о человеке с датами. Оставалось лишь собрать это в удобном интерфейсе.
Но решающий толчок дала… Игра The Sims. Именно там персонажи обладают шкалами отношений, которые медленно, но неумолимо опускаются, если вы забываете позвонить или пригласить друга в гости. В игре есть конкретные действия: позвонить, поздравить, принять участие в общем мероприятии, подарить что-нибудь – всё это наполняет «баллы» вашей связи. Мы осознали, что в реальной жизни это тоже работает! Если не общаться, самое крепкое знакомство постепенно уходит в тень. А порой ведь достаточно одного короткого сообщения или дружеского совета, чтобы снова оживить общение. Так родилась мысль создать систему, которая подсказывала бы: «Твой контакт с Васей на грани забвения, самое время написать ему, спросить, как он поживает, или предложить выпить кофе».
Мы много экспериментировали, писали списки в блокнотах и Excel-таблицах, пробовали связывать всё с календарями Google и напоминалками в телефоне. Сами же понимали: необязательно делать для этого отдельное приложение – кому-то может быть вполне удобно пользоваться бумажным ежедневником. Но у нас было желание упростить задачу и свести в одно место всё, что касается общения: контакты, даты, идеи для укрепления отношений и автоматизированные подсказки. Сначала мы делали такой «интерфейс» исключительно для самих себя, пытаясь разобраться, как не упускать важные знакомства. Потом мы увидели, что это действительно интересно не только нам, но и людям вокруг: все хотят избежать ощущения, будто их контакты разлетаются по углам. Так и появился NETPLAN как продукт, хотя в книге мы не собираемся настойчиво рекламировать именно эту разработку. Если вам удобнее аналоговый дневник или электронная таблица, смело используйте их – механика от этого не меняется. Важно лишь иметь понятную систему, которая напомнит о тех, о ком вы могли подзабыть, и предложит действия, оживляющие контакт.