33+ Стратегии по Макиавелли. Книга 2 – Управляй - страница 11

Исследование:

В своем исследовании "Архитектура перемен" (2022), охватившем 245 крупных организационных трансформаций, она пришла к выводу, что 91% успешных изменений были поддержаны коалицией, составляющей минимум 30% ключевых лиц, принимающих решения.

Эта же мысль перекликается с наблюдениями Макиавелли, который писал:

"Мудрый правитель должен опираться на свой народ, а не полагаться только на крепость своих стен".

На что обратить внимание: Обращайте особое внимание на "молчаливое большинство" – людей, которые не высказываются публично, но могут либо саботировать, либо усилить ваши изменения.

Чего избегать:

Не создавайте впечатления заговора. Макиавелли предупреждал:

"Заговор обречен, если о нем знают больше трех человек".

Вместо этого формируйте открытое движение за позитивные изменения.

Правило 5: Измени стиль общения, чтобы изменить мышление

Что делать: Введите новую терминологию и метафоры, которые помогут людям по-новому взглянуть на ситуацию.

Как делать:

Найдите ограничивающие метафоры в вашей отрасли (например, "воронка продаж") и замените их более продуктивными.

Проведите серию воркшопов, где команда будет использовать новую терминологию.

Включите новый язык во все внутренние коммуникации.

Исследование:

Согласно исследованию Принстонского университета "Язык как инструмент когнитивных изменений" (2021), проведенному среди 1,568 сотрудников различных организаций, изменение корпоративного языка приводило к изменению принятия решений у 72% участников.

Профессор лингвистики Джордж Лакофф отмечает:

"Тот, кто определяет термины дискуссии, уже наполовину победил в ней".

Исследование:

В своей работе "Метафоры, которыми мы управляем" (2020), он приводит пример компании Netflix, которая намеренно отказалась от термина "подписчики" в пользу "участники", что изменило подход к взаимодействию с аудиторией.

На что обратить внимание: следите за тем, чтобы новый язык был органичным и решал реальные проблемы, а не создавал пустой корпоративный жаргон.

Чего избегать: не навязывайте новый язык директивно. Макиавелли писал:

"Люди скорее простят смерть отца, чем потерю наследства".

Аналогично, люди скорее примут новые идеи, если смогут выразить их своими словами.

Правило 6: Создавай новые факты, с которыми придется считаться

Что делать: вместо долгих дискуссий о том, что можно или нельзя делать, создавайте ситуации, которые потребуют нового подхода.