Как применять:
1.Заранее определите 2-3 приемлемых для вас варианта
2.Представьте их как исчерпывающие альтернативы
3.Исключите возможность "третьего пути" через явное ограничение: "У нас есть только два реалистичных варианта…"
4.Создайте иллюзию выбора другими, при фактическом контроле ситуации с Вашей стороны:” Это Ваш выбор, я лишь…"
Тактика - "искренний ультиматум"
Исследование:
Согласно исследованию психологов из Принстонского университета (2023), изучавших 580 случаев сложных организационных переговоров, ультиматумы, представленные с искренним сожалением об ограничениях ("Мне жаль, но я не могу пойти дальше…"), воспринимаются на 47% менее агрессивно и на 58% более убедительно, чем прямые ультиматумы.
Как применять:
1.Сформулируйте четкую, неизменную позицию
2.Выразите искреннее понимание трудностей, которые она создает для оппонента
3.Объясните объективные ограничения, не зависящие от вашей воли
4.Предложите минимальную компенсацию в других аспектах
Тактика - "запланированная эскалация"
Исследование:
Исследование Yale School of Management (2022) с участием 415 руководителей показало, что 72% успешных переговорщиков используют заранее спланированные моменты эскалации конфликта для создания психологического давления с последующим тактическим отступлением к более "разумной" позиции.
Как применять:
1.Определите, в какой момент переговоров вы временно повысите напряжение
2.Подготовьте две позиции: "экстремальную" и "разумную"
3.В ключевой момент переходите к "экстремальной" позиции
4.Позвольте оппоненту убедить вас вернуться к "разумной" позиции
5.Создайте у оппонента ощущение победы при фактическом получении вашей изначальной цели
Шаг 5. Считывай сигналы
Следите за:
5.1. Невербальными сигналами дискомфорта: исследования Пола Экмана показывают, что микровыражения лица (длящиеся 0.5-4 секунды) могут сигнализировать о превышении допустимого порога напористости
5.2. Изменениями в коммуникационных паттернах: смотри за скоростью реакции
Исследование:
Университет Мичигана в 2023 году выявил, что сокращение средней длины ответов на 40% и более указывает на негативную реакцию на избыточную напористость
5.3. Ростом формальности: согласно исследованию University College London (2022), переход собеседника к более формальному языку часто указывает на психологическое дистанцирование в ответ на напористость