Исследование Чикагского университета (2022), проанализировавшее 188 корпоративных провалов, выявило, что топ-менеджеры, использовавшие "буферные структуры", в 73% случаев сохраняли репутацию и позиции даже после серьезных неудач.
Последовательность действий:
1.Идентифицируй высокорисковые области бизнеса
2.Создай для них специализированные управленческие структуры
3.Назначь компетентных, но не претендующих на твое место руководителей
4.Поддерживай видимый контроль при успехе, но обеспечь дистанцию при проблемах
5.В случае провала подчеркивай системные факторы, а не личные ошибки
На что обратить внимание: структура должна выглядеть как оптимизация процессов, а не как попытка избежать ответственности.
Чего избегать: не создавай постоянного "козла отпущения" – это выглядит через некоторое время как гротеск, и плохо валяет на Ваш образ лидера.
Исследование:
Исследование Gallup (2023) показало, что в компаниях, где практикуется поиск "постоянно виновных", вовлеченность сотрудников падает в среднем на 56%.
Пример: Марк Цукерберг, столкнувшись с множеством скандалов вокруг Facebook, мастерски реорганизовал компанию, создав структуру Meta с отдельными подразделениями для рисковых направлений и назначив для них публичных руководителей. Это позволило ему сохранить контроль, но при необходимости дистанцироваться от проблемных областей.
Исследование:
Исследование Massachusetts Institute of Technology (2023) под руководством профессора Дэвида Кларка, изучившее карьерные траектории более 500 топ-менеджеров из списка Fortune 1000, пришло к парадоксальному выводу: наиболее устойчивый карьерный рост демонстрировали не руководители с наивысшими фактическими результатами, а те, кто умело сочетал солидные достижения с мастерским управлением собственной репутацией.
Помните:
“общее восприятие Вашей непогрешимости часто ценнее самой непогрешимости”.
Как мог бы добавить Макиавелли, -
"каждый видит, чем ты кажешься, мало кто знает, каков ты на самом деле".
Глава 23. Наглость и напористость
"Иногда нужно быть лисой, чтобы обнаружить ловушки, и львом, чтобы отпугнуть волков. Те, кто полагаются исключительно на львиную силу, не понимают сути." Никколо Макиавелли, "Государь",
Исследование:
Согласно исследованию Колумбийского университета 2021 года под руководством профессора Адама Галински, охватившему 2840 руководителей высшего звена, 78% успешных CEO обладают особым качеством, которое психологи называют "контролируемой наглостью" или "стратегической настойчивостью". Интересно, что среди руководителей, потерявших свои позиции в течение первых двух лет, только 31% демонстрировали это качество.