Инструмент 1. Как легко пройти «упрямого» секретаря?
Активные B2B продажи начинаются с того момента, когда менеджер берет телефон в руки для того, чтобы совершить холодный звонок. Как мы все знаем, холодный звонок- это звонок в новую компанию не знакомому человеку, с целью продажи товара/услуги.
Наша задача позвонить в новую компанию, выйти на ЛПР, человека, который принимает решение о покупке нашего товара и услуги и в идеале договориться с ним о встрече.
Но на пути появляется первое препятствие, чтобы нам выйти на ЛПР, для этого нужно пройти «упрямого» секретаря. А как мы все знаем, работа секретаря заключается в том, чтобы не пропустить вас к руководителю, который занят своей работой. Это нормальная ситуация, ведь ежедневно этому человеку поступают десятки звонков с предложениями от различных поставщиков.
Для решения этой проблемы, я собрал 10 лучших способов как пройти любого секретаря. Все они отлично работают и позволяют легко выйти на нужного вам человека.
Чек-лист 1. 10 лучших способов, как пройти секретаря
*Вы можете распечатать этот чек-лист, положить перед собой и сразу использовать в работе.
Способ №1: «Смена менеджера»
Суть способа: Мы звоним в новую компанию и сообщаем следующее:
«Мы с вами уже работаем по поставкам (ваш товар/услуга), и у нас сейчас произошла смена менеджера, который работал с вашей компанией. Напомните имя-отчество руководителя, хотим продолжить совместную работу».
Секретарь без проблем вам говорит имя руководителя и переключает на него. Этот способ очень эффективен при звонках в крупные организации.
Скрипт звонка:
– Здравствуйте, меня зовут Денис компания «Альянс».
– Звоню к вам по важному вопросу. Мы работаем с вашей компанией по поставкам электрооборудования.
– Менеджер, который сопровождал вашу компанию, перешёл в другой отдел, теперь я вместо него.
– Хотим возобновить нашу совместную работу. Напомните, пожалуйста, имя-отчество главного инженера.
Секретарь без проблем сообщает имя сотрудника и переключает на него.