Теперь всё иначе:
Онлайн-форма (допустим, Google Form или Typeform) интегрируется с CRM (например, Pipedrive), создавая сделку и карточку клиента автоматически.
Make (Integromat) или Zapier берут данные из этой формы, создают задачу в Trello/Asana со всеми деталями.
Система автогенерации контента (GPT), которая делает черновик на основе брифа. Автоматически прикладывает его к задаче.
Интеграция с облачным сервисом проверки уникальности (например, Copyscape API или аналоги), так что перед передачей редактору материал проверяется автоматически и, если нужно, подкрашиваются «подозрительные» фрагменты.
Автоматическое выставление счёта (интеграция с системой учёта, например, «МойСклад» или QuickBooks) – когда задача помечена как «готово», счёт уходит клиенту.
Уведомления: менеджер и клиент получают оповещения в Slack/Teams/почту, что текст готов, ждёт финального фидбэка.
Статусы: если оплата не поступила в срок, система автоматически присылает напоминание.
В результате:
Один менеджер способен вести значительно больше клиентов (2–3 раза больше).
Сокращаются задержки и ошибки.
Улучшается пользовательский опыт, так как клиент быстро получает промежуточные результаты и видит прозрачный статус заказа.
2.2. Влияние на прибыль
Сокращение постоянных затрат: меньше людей нужно для однотипной механической работы; сотрудники могут сфокусироваться на стратегических задачах.
Рост скорости: чем быстрее ты «прокручиваешь» цикл оказания услуги, тем больше заказов можешь взять.
Повышение качества: автоматизация снижает человеческий фактор, следовательно, клиенты более довольны сервисом, чаще возвращаются.
3. Блокчейн, токенизация и NFT
Хотя хайп вокруг криптовалют был неровным, сама технология блокчейна остаётся важным инструментом, открывающим новые форматы владения и обмена ценностями.
3.1. Токенизация
Токенизация – это превращение какого-то актива или права в цифровой токен на блокчейне. Чаще всего встречаются два вида:
Utility-токены: дают доступ к продукту, услуге или особым опциям внутри платформы. Например, токен может служить внутренней «валютой» на маркетплейсе, позволяя покупать товары с особыми скидками или голосовать за будущее развитие сервиса.
Security-токены: ближе по сути к акциям или долям, где владелец токена получает часть прибыли или имеет право голоса в управлении проектом. Юридически это более сложная область, так как во многих странах такие токены рассматриваются как ценные бумаги и подлежат регулированию.