Стандарт определяет процессы, виды деятельности и задачи, которые используются при приобретении программного продукта или услуги, а также при поставке, разработке, применении по назначению, сопровождении и прекращении применения программных продуктов.
➤ Процессы соглашения
Процессы соглашения определяют действия, необходимые для выработки соглашений между двумя организациями. Если реализуется процесс приобретения, то он обеспечивает средства для проведения деловой деятельности с поставщиком продуктов, которые предоставляются для применения в функционирующей системе, услуг поддержки этой системы или элементов системы, разработанных в рамках проекта. Если реализуется процесс поставки, то он обеспечивает средства для проведения проекта, в котором результат – это продукт или услуга, поставляемая приобретающей стороне.
➤ Процессы организационного обеспечения проекта
Процессы организационного обеспечения проекта осуществляют менеджмент возможностей организаций приобретать и поставлять продукты или услуги через инициализацию, поддержку и управление проектами. Эти процессы обеспечивают ресурсы и инфраструктуру, которые необходимы для поддержки проектов, и гарантируют удовлетворение организационных целей и установленных соглашений. Они не претендуют на роль полной совокупности деловых процессов, реализующих менеджмент деловой деятельности организации.
Процессы организационного обеспечения проекта:
• процесс менеджмента модели жизненного цикла;
• процесс менеджмента инфраструктуры;
• процесс менеджмента портфеля проектов;
• процесс менеджмента людских ресурсов;
• процесс менеджмента качества.
➤ Процессы проекта
В стандарте проект выбран как основа для описания процессов, относящихся к планированию, оценке и управлению. Принципы, связанные с этими процессами, могут применяться в любой области менеджмента организаций.
Существуют две категории процессов проекта.
• Процессы менеджмента проекта используются для планирования, выполнения, оценки продвижения проекта и управления им.
• Процессы поддержки проекта обеспечивают выполнение специализированных целей менеджмента.
Процессы менеджмента проекта применяются для создания и развития планов проекта, оценки фактического выполнения и продвижения относительно плановых заданий и управления выполнением проекта до полного его завершения. Отдельные процессы менеджмента проекта могут привлекаться в любое время жизненного цикла и на любом уровне иерархии проекта в соответствии с планами проекта или возникновением непредвиденных событий. Процессы менеджмента проекта применяются на уровне строгости и формализации, зависящем от риска и сложности проекта. К ним относятся: