называется основной заинтересованный участник из бизнеса, или в некоторых правительственных контекстах, где владелец продукта является лицом, в конечном счете ответственным за то, что выполняет команда, и он больше напоминает человека, которого в большинстве компаний называют
директором продукта, а в академических проектах –
главным исследователем.
Задачи владельца продукта также часто являются частью работы менеджера продукта, и даже до такой степени, что в некоторых компаниях такой сотрудник воспринимается как ПМ начального или низкого уровня, но, опять же, это создает путаницу в определении роли в контексте традиции управления продуктом.
Откуда появились менеджеры продукта?
Откуда появилась традиция назначать менеджера продукта? Почему в наш цифровой век, кажется, для всего употребляют термин «продукт» и почему люди, назначенные сводить это все воедино, называются менеджерами продукта?
Давняя история управления продуктом берет свое начало в концепции маркетинга XX века, которая возникла как попытка по-настоящему понять потенциального клиента и подойти с более научных позиций к измерению размера рынка, охвата продукта и так далее. (Кое-что из этого звучит знакомо, поскольку новые поколения открывают эти идеи заново и формулируют их в терминах исследования, людей, пользователей, опыта, экспериментов или анализа.)
Сама метафора «продукт» в эпоху интернета допускает несколько двусмысленное толкование. Ее смысл помогает сконцентрироваться и конкретизировать предложения, которые вы создаете, чтобы удовлетворить потребности реальных людей, или сделать работу для них, или упростить их путешествие и так далее.
Но самая насущная потребность в конкретном и четком определении того, что вы создаете (и что не создаете), может легко затмить скользкую природу онлайн-продуктов, отличающихся от своих промышленных аналогов по двум основным параметрам, оба из которых попадают под категорию «действительно являются сервисом».
• В отличие от физических продуктов, под которыми раньше понимали «упакованную штуковину в коробке на полке», большинство программных систем сегодня являются SaaS (Software as a Service, программное обеспечение как услуга). Они размещены в облаке, доступны через браузер и иногда через клиентские приложения, нечувствительны к некоторым материальным ограничениям процесса производства (необратимые затраты, каскадные процессы, ограниченная возможность вносить изменения, когда продукт уже начинают поставлять).