.
Основные положения Г. Зиммеля о конфликтах дополнил, уточнил и развил Л. Козер в своей работе «Функции социального конфликта»[31]. По его мнению, например, сдерживающим элементом возникновения конфликта является легитимность, имеющая место в обществе; конфликты являются показателем стабильных отношений, при множественности конфликтов в различных направлениях происходит предотвращение конфликтного потенциала по какой-либо одной оси; конфликт не дает сложившейся системе отношений застыть, окостенеть, он толкает ее к изменению и развитию, открывает дорогу инновациям, способным ее усовершенствовать[32].
М. Дойч (представитель психологической традиции изучения конфликтов) считает, что «конфликт имеет множество позитивных функций. Он предотвращает стагнацию, стимулирует интерес и любопытство, выступая в роли медиатора, с помощью которого артикулируются проблемы, находятся их решения, служит основой социальных и персональных изменений. Конфликты нередко являются частью процесса тестирования и оценки кого-либо и могут быть весьма полезными для исследователя, если какая-либо сторона конфликта полностью использует свои возможности. Плюс ко всему, конфликт четко разделяет различные группы и этим способствует установлению групповой и персональной идентификации; внешний конфликт часто приводит к внутреннему сплочению»[33].
Н.В. Гришина отмечает, что для современной психологии позитивная роль конфликта заключается в том, что:
конфликт – источник развития;
конфликт – сигнал к изменению;
конфликт – возможность сближения;
конфликт – это возможность разрядки напряжения, «оздоровления» отношений[34].
А.В. Дмитриев, утверждает, что «в действительности конфликт полезен тем, что так или иначе разрешает противоречие»[35]. Вместе с тем «о полезности конфликтов можно говорить лишь в конкретных случаях и притом достаточно условно»[36].
К деструктивным (негативным) функциям конфликта относят, среди прочего: ухудшение социального климата; разрушение межличностных отношений; уменьшение степени сотрудничества в будущем; нарушение системы коммуникаций; затраты (материальные, физические, душевные) на разрешение конфликта; закрепление социальной пассивности личности[37].
Большинство конфликтов имеет одновременно и конструктивные, и деструктивные функции.