Согласование процессов. Убедитесь, что все отделы и сотрудники понимают свой вклад в общий ЦКП .
Контроль и улучшение. Регулярно проверяйте, доходит ли продукт до потребителя и соответствует ли он ожиданиям.
Ценный Конечный Продукт – это не просто управленческая концепция, а философия, которая помогает компаниям оставаться устойчивыми и полезными для общества. Организация без ЦКП – это как корабль без курса: он может двигаться, но не достигнет цели. Определение и постоянное совершенствование ЦКП позволяет бизнесу не только выживать, но и процветать, создавая ценность для всех участников процесса – от сотрудников до клиентов.
Если вы хотите построить успешную компанию, начните с простого вопроса: "Какой ценный конечный продукт мы создаем?" Ответ на него станет вашим первым шагом к устойчивому росту.
Как сформулировать Ценный Конечный Продукт (ЦКП ) должности
В современном бизнесе каждая должность должна приносить конкретную пользу, а организация в целом – создавать главный продукт, который отличает её на рынке. Но как правильно сформулировать ЦКП для каждой должности и понять, где именно рождается главный продукт организации?
Как сформулировать ЦКП должности: 6 ключевых шагов
ЦКП – это не просто список задач, а конкретный результат работы, который имеет ценность для компании, клиентов или общества. Чтобы сформулировать его правильно, следуйте этим шагам:
Определите цель должности
Начните с вопроса: «Зачем нужна эта роль?» Свяжите её с миссией компании. Например, цель маркетолога – привлекать клиентов, разработчика – создавать работающее ПО. Цель должна быть конкретной, но вписываться в общий контекст.
Фокусируйтесь на результате, а не на процессе
ЦКП – это итог, а не действия. Вместо «писать код» для программиста лучше указать «работающее приложение, готовое к использованию». Процесс – это средство, а ЦКП – то, что остаётся после его завершения.
Делайте ЦКП измеримым
Конкретные показатели облегчают оценку успеха. Вместо «улучшение процессов» пишите «сокращение времени обработки заказов на 20%». Измеримость даёт ориентир и позволяет отслеживать прогресс.
Учитывайте аудиторию
Кто получает выгоду от ЦКП ? Для дизайнера это может быть «удобный интерфейс, повышающий удовлетворённость пользователей», для HR – «команда квалифицированных сотрудников». Ориентация на аудиторию делает результат релевантным.