дает возможность собеседнику показать уровень знаний, комбинировать различные типы вопросов
позволяет передавать информацию на уровне профессиональной компетентности собеседника
Тест 10. Идентификация:
предполагает при передаче информации поставить себя на место собеседника, чтобы лучше понять его, учесть его интересы и цели.
позволяет передавать информацию на уровне профессиональной компетентности собеседника
позволяет гибко менять свое поведение, изменять тип подачи информации
Тест 11. Основными вопросами, которые необходимо решить в процессе подготовки деловой беседы:
самоанализ поведения участников
устное или письменное приглашение заинтересованных лиц на встречу
определение темы деловой беседы, основных задач и целей
Тест 12. Кульминационная структура изложения материала:
основная проблема раскрывается в середине выступления
решение проблемы дано в начале выступления, а потом оно раскрывается и поясняется
выводы делаются в конце выступления
Тест 13. Гипотетический подход:
заключается в том, что собеседнику предлагается принять только предварительно решение
заключается в том, что на протяжении деловой беседы говорится лишь о принятии условного решения, что снимает страх ответственности и расслабляет собеседника
стимулируется за счет фраз с предложением принять сразу решение по интересующей проблеме
Тест 14. Оценка мотивов и уровня информированности:
позволяет гибко менять свое поведение, изменять тип подачи информации
позволяет подстроиться под тип речи собеседника, что увеличивает эффективность передачи информации
позволяет передавать информацию на уровне профессиональной компетентности собеседника
Тест 15. Заключительный этап позволяет:
составить план, выбор стратегии и тактики проведения деловой беседы.