Терапия принятия и ответственности (Acceptance and Commitment Therapy, ACT) для преодоления страха звонков и общения по телефону
Терапия принятия и ответственности (ACT) – это подход, который отличается от когнитивно-поведенческой терапии тем, что фокусируется на принятии болезненных чувств и мыслей, а не на их изменении. Вместо того чтобы пытаться избавиться от страха, ACT помогает клиентам научиться воспринимать его как естественную часть жизни и сосредоточиться на действиях, которые важны для их ценностей и целей, несмотря на дискомфорт.
В контексте страха звонков и общения по телефону, ACT помогает клиентам принять их тревожные мысли и эмоции, научиться не избегать этих ситуаций, а действовать в соответствии с личными целями, даже если страх остаётся.
Принципы ACT, применяемые к страху звонков и общения по телефону:
Принятие (Acceptance)
Принятие в контексте ACT означает готовность испытывать неприятные мысли, чувства и физиологические ощущения, не пытаясь их избежать или изменить. В данном случае это может быть тревога перед звонками, страх не справиться с разговором или переживание по поводу возможных ошибок.
Важно понять, что страх – это нормальная реакция, которая не должна ограничивать действия человека.
Отделение себя от своих мыслей (Cognitive Defusion)
В ACT используется техника, которая помогает клиенту дистанцироваться от своих мыслей и не воспринимать их как правду. Например, если клиент думает: "Я не смогу правильно говорить, меня не поймут", в ACT он учится воспринимать эту мысль как просто мысль, а не как объективную реальность.
Вместо того чтобы бороться с мыслью, клиент учится относиться к ней как к облаку, которое появляется и исчезает.
Контакт с настоящим моментом (Mindfulness)
Это практика осознанности, которая помогает клиенту сосредотачиваться на том, что происходит в настоящий момент, а не на прошлом или будущем. Например, вместо того чтобы переживать о том, что может произойти во время звонка, клиент фокусируется на самом процессе звонка – его голосе, дыхании, телесных ощущениях.
Важно замечать тревогу как часть текущего опыта, а не неотъемлемую часть ситуации.
Определение ценностей (Values Clarification)
ACT помогает клиентам определить их ценности – то, что для них действительно важно. Например, если для клиента важна профессиональная эффективность, поддержание отношений или выполнение работы, он может мотивировать себя преодолевать страх звонков ради этих целей.