4.5. Когнитивно-поведенческая терапия (КПТ)
Если страх звонков сильно мешает повседневной жизни, можно обратиться к психотерапевту для прохождения когнитивно-поведенческой терапии. КПТ помогает изменить негативные мысли и поведение, связанные с этим страхом.
4.6. Постепенная десенсибилизация
Этот метод включает в себя постепенное привыкание к вызывающим тревогу ситуациям. Например, начать с прослушивания телефонных разговоров (например, через записи), затем перейти к маленьким звонкам друзьям или коллегам и постепенно увеличивать сложность ситуации.
4.7. Поддержка со стороны
Психологическая поддержка со стороны друзей и коллег может быть очень полезной. Обсуждение своих переживаний с другими людьми помогает осознать, что страх звонков не уникален, а также получить советы и мотивацию.
Методы психотерапии играют важную роль в лечении страха звонков и общения по телефону. Эти методы направлены на снижение тревожности, изменение негативных мыслей и поведенческих паттернов, а также на развитие уверенности в себе и улучшение навыков общения. Рассмотрим наиболее эффективные психотерапевтические подходы, которые могут помочь преодолеть этот страх.
1. Когнитивно-поведенческая терапия (КПТ)
Когнитивно-поведенческая терапия является одним из самых эффективных методов лечения страха звонков и телефонной тревожности. Она основана на идее, что наши мысли, эмоции и поведение взаимосвязаны. КПТ помогает изменить негативные мысли и убеждения, которые вызывают или усиливают тревогу.
Основные этапы КПТ:
Идентификация негативных мыслей: Клиент учится распознавать свои автоматические мысли перед телефонными звонками (например, «Я буду нервничать» или «Я скажу что-то не так»), которые усиливают страх.
Проверка этих мыслей: Терапевт помогает клиенту анализировать и ставить под сомнение эти мысли. Например, можно задать вопросы: «Какова вероятность того, что я сделаю ошибку?» или «Что на самом деле может случиться, если я сделаю звонок?»
Постепенная замена негативных мыслей на более реалистичные и конструктивные. Вместо мысли «Я не смогу контролировать ситуацию», можно начать думать «Я могу спокойно общаться и решать проблемы в процессе звонка».
Поведенческая практика: Часто в КПТ используется метод поведенческой десенсибилизации, где клиент постепенно подвергается стрессовым ситуациям, начиная с менее тревожных. Например, сначала звонок знакомому, затем более сложные задачи, например, звонки коллегам или клиентам.