В 2019 году Шошана Зубофф писала про двух главных агентов цифрового капитализма – Facebook и Google. Можно сказать, что цифровой капитализм – это олигополия, а иногда и дуополия нескольких или двух крупных технологических компаний. В «Эпохе надзорного капитализма» Зубофф хвалила компанию Apple за то, что та стала символом здорового капитализма, ориентированного на индивидуальные особенности потребителей. От себя отмечу, что, в отличие от Facebook и Google, деятельность Apple лишь отчасти связана с платформами, и главным образом компания производит реальные продукты, а не только программные. В 2022 году все изменилось. И это одна из главных инноваций в концепции Зубофф. «Надзорный капитализм или демократия?» начинается с атаки на Apple. Цитируя нынешнего главу компании Тима Кука, Зубофф отмечает, что цифровые гиганты стремятся изъять функции действующих политических и правовых институтов якобы ради каких-то благих целей – мифического расширения прав потребителей. На деле речь идет о том, что функции, относящиеся к публичному праву, переходят в пространство рынка, и в итоге не ограниченные правом институты рынка – а фактически конкретные олигополии – присваивают эти функции. С 2019 по 2022 год изменилось и то, что вслед за Facebook и Google логику надзорного капитализма стала перенимать не только Apple, но и Microsoft, Amazon и другие – не только цифровые – компании.
Еще одна инновация концепции в том, что теперь Шошана Зубофф выделила четыре стадии развития надзорного капитализма и некоторым образом упорядочила прежний и новый эмпирический материал, расписав стадии по конкретной схеме – экономическая операция, характерная для каждой стадии, и два вектора развития капитализма на каждой стадии. Вместо идеи «трех модернов», изложенных в «Эпохе надзорного капитализма» (Зубофф, 2022, с. 46–73), Зубофф сосредотачивается на истории (с 2001 года) и предыстории (с классических либертарианцев) возникшего институционального порядка. Зубофф характеризует свой подход как «единое поле», описывая экономическую логику не как экономист и обращаясь к социальным и политическим последствиям надзорного капитализма. Кроме всевозможных кейсов, разобранных в медиа, Зубофф также провела шесть глубинных интервью с экспертами – специалистами по наукам о данных из Кремниевой долины и высокопоставленными европейскими чиновниками. Она активно цитирует этих экспертов на протяжении всего текста. Итак, каковы четыре стадии надзорного капитализма и особенности каждой из них?