Г. Личная порядочность и лояльность владельцу бизнеса. Это самый сложный аспект выбора руководителя СБ и самая трудная головоломка для бизнесмена. Ошибка определения системы координат в понимании, кто свой, а кто чужой, приводит часто к существенным убыткам бизнеса вплоть до личных проблем уголовно-правового характера у владельца или топ-менеджеров. Понятно, что выбор руководителя СБ реже всего происходит через поиск кандидата в Head Hunter, то есть «по объявлению». Чаще всего бизнесмен делает выбор из так или иначе непосредственно знакомых ему людей, начиная с тех, с кем вместе учились в школе. Распространён вариант, когда предложение делается человеку в погонах, который по каким-то причинам помог в сложной ситуации, проявил себя с порядочной и профессиональной стороны. Иногда – кому-то из среды «друзей друзей» с надлежащими рекомендациями и гарантиями от близких. Мы не будем останавливаться в данной книге на тех структурах, где службы СБ возглавляют действующие прикомандированные сотрудники силовых органов. Речь пойдёт только о категории бывших сотрудников или о довольно пока редкой категории профессионально подготовленных специалистов корпоративной безопасности, вообще без опыта службы в органах или вооружённых силах. Личная порядочность и лояльность владельцу бизнеса «на входе» – это дружеские или близкие к таковым отношения с руководителем СБ. Конечно, эти отношения очень важно сохранять такими, развивать их, а также вовремя предвидеть и нивелировать конфликты, устранять недосказанность, проговаривать взаимные ожидания, которые после накопления взаимных ошибок перерастают в претензии и корпоративные войны, в том числе с разоблачением схем, выливанием компромата и т. п.
Очень важный аспект – формирование команды службы безопасности. Наиболее распространённой ошибкой при формировании команды являются попытки владельца бизнеса или топ-менеджера, влияющего на такой подбор людей, играть свою игру, пытаясь, например, создать альтернативный источник информации внутри СБ через внедрение «своих людей» в команду СБ. Это неизбежно породит внутренний тлеющий конфликт, но не факт, что поможет бизнесмену в обладании информацией. Другая распространённая ущербная модель формирования команды СБ – создание такой структуры, в которой задачи службе безопасности ставят разные лица (разные учредители или топ-менеджеры). Подобное гарантированно вызовет конфликт между этими лицами и снизит эффективность СБ, которая всю свою энергию потратит на внутренние разборки и на это время забудет про защиту внешнего периметра корпорации. Это точно поспособствует усилению внутренних корпоративных конфликтов, в которые втягивается служба СБ, одной из важных задач которой на самом деле является их предотвращение и важнейшим принципом работы которой является «беспартийность». То есть профессиональное выполнение своих задач без включения в игры на стороне кого-либо из «источников власти».