Невидимые законы порядка Lean. Как система 5S меняет культуру компании - страница 8
Виктор Иванович недоверчиво посмотрел на него: «Вы это серьезно?»
«Абсолютно. Более того, я думаю, нам нужна ваша помощь в организации рабочих мест. Потому что одно дело – теория, и совсем другое – реальный опыт.»
На следующее утро Виктор Иванович пришел на час раньше. В руках у него была потрепанная тетрадь.
«Что это?» – спросил Алексей, тоже пришедший пораньше.
«А это, молодой человек, мой опыт за 30 лет,» – Виктор Иванович положил тетрадь на стол. «Тут все записано: какой инструмент для какой операции лучше подходит, как его затачивать правильно, какие есть хитрости…»
Он открыл тетрадь. Страницы были исписаны мелким почерком, с рисунками, схемами, пометками на полях.
«Вот смотри,» – он показал на один из рисунков. «Видишь, как резец расположен? Это особый угол. Его ни в одной книжке не найдешь. Мы его с Петром Михайловичем методом проб и ошибок нашли. С ним деталь чище выходит и станок меньше вибрирует.»
Алексей с интересом разглядывал схему: «А можно это как-то в нашу систему встроить?»
«Можно,» – кивнул Виктор Иванович. «Я вот что думаю: давай сделаем специальные карточки. На одной стороне – официальный стандарт, а на другой – вот такие секреты мастерства. И повесим их прямо на рабочих местах.»
«Как методички?»
«Нет, не методички. Методички – это когда сверху спускают. А это будет… ну, как копилка опыта. Каждый мастер сможет свои наработки добавить.»
Через месяц на участке Виктора Ивановича появился необычный стенд. В центре, в специальной подсветке, располагался тот самый разводной ключ. Рядом – фотография молодого Виктора Ивановича с Петром Михайловичем. А под ней – надпись: «Инструмент мастера. История длиной в 30 лет.»
«Представляете,» – говорил Виктор Иванович молодым рабочим, – «этим ключом мы в 91-м году, когда все разваливалось, умудрялись план выполнять. А сейчас у нас тут целая система. Вот смотрите, как мы с Алексеем придумали инструменты разложить…»
Метод «Четыре роли изменений»
Техника «Каскадное вовлечение»
Инструмент: «Матрица сопротивления и решений»
Спустя шесть месяцев Андрей снова стоял у того же окна, глядя на преображенный цех. Но теперь его взгляд был направлен не на стеллажи или разметку, а на людей. Вот Виктор Иванович проводит обучение молодого наладчика, с гордостью показывая идеально организованное рабочее место. Мария, уже не нервничая, уверенно достает нужный шаблон из системы хранения, которую она сама помогла усовершенствовать.